内耗是存量市场时代的“富贵病”——《存量市场的生存之道》14

讲到富贵病这个词,很多人的脑海中出现的是高血压,糖尿病,痛风等等在近几年越来越多出现在大家的口中、身边人、甚至是自己的体检报告上。缘何生病,如何治病,医生们的老生常谈就是要注意健康的生活方式,注意饮食,加强运动,可是这样的富贵病还是缠绕在我们身边。

从我的角度来看,富贵病很多时候是身体脏腑没有各司其职,没有在适当的时间做适当的事情导致的,本来胃只能消化 300 克蛋白质,可是最就是不停的吃,让肠胃超负荷的工作,随之而来的就是所有的器官都要加班加点的工作,关键是这一段刚刚消化的差不多了,该去动一动消耗多余的热量了,可人又坐下了,躺下了,耍起手机来了。就跟很多企业的富贵病一样,部门间的内耗与协作阻碍、造成了企业内的效率降低、企业成长受阻。最终的结果就是企业一直在慢性病的折磨中慢慢的离开市场。

企业的富贵病和人的富贵病是一样的:

1 、长时间的小错误积累,在意识到有问题时已经成病。

企业在意识到自己内部的内耗问题时其实已经是问题形成很长一段时间之后了,而且这种内耗已经肉眼可见的让企业在市场上降低了竞争力,甚至是失去了很多有价值的客户。

2 、病急乱投医,总想药到病除

换管理者,做培训,找咨询顾问,加大考核力度等等措施在意识到问题的严重性之后被管理者一股脑的用在企业中,这时的企业就像一个试药装置,员工们也往往从一开始的兴奋到后来的发出“又瞎折腾”的感慨。这种措施刚开始的时候还是会有一定效果的,可是由于原有的管理习惯和思维没有变化,所以吃了一段时间药之后就发现还是不行,只要下重药或是换掉一批人,期待着新的血液能解决旧疾。

有一些企业还会从知名企业高薪挖来人才,希望这样的药人能够治病。但这些空降们要么在短时间内用力过猛被企业排斥,要么在长时间的企业内循环中趋同。总之一句话,病还在。

3 、核心管理者不改变,习惯仍继续

核心管理者知不知道自己有问题?答案很唯一,知道,很知道但不想改。就像这些富贵病的病人一样。

我有一个朋友有严重的痛风,大家都知道痛风的病人一定要忌口,好多东西能引起尿酸升高的,所以不能吃。可我的这位朋友确是带着痛风药吃火锅。他不知道自己不能吃吗?不知道自己要控制饮食吗?不知道自己痛风发作会很疼吗?都知道,但是却在那个场景下无法抵抗自己的习惯和欲望。

企业的管理者也是如此,曾经我听到过这样一句话,现在想想真是太贴合今天的主题了“我不知道自己小气吗?我知道,我知道要在产品上、客户服务上、人才上加大投入,可是一旦预算单子递到我眼前,我就是舍不得。”这一段很真实的反馈就是管理者的天人交战。

企业不知道一分价钱一分货吗?

不知道任何人才都是需要被尊重的吗?

不知道人的知识和技能是需要迭代与提升的吗?

不知道流程运转不畅会降低企业效率吗?

不知道低待遇会让员工有机会就离开吗?

......

都知道,但不想分钱,不想分权,不愿守诺,不承认是自己的问题。反正企业还在运转,就是慢点。反正员工还在工作,就是效率地点,反正市场上还有自己的一席之地,就是少点,没事儿,活着就行。

在增量市场时代,能活着,可能没有别人活的好(可对于管理者来讲不一定哦),但也过得去。但是在存量市场时代,分而食之就是结局。

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