你对一个人不满意了，你还得先认同她？好像“认同”和“不满”是两个死对头，可到我这，她俩居然能握手言和。可在工作中，有的员工明明可以做的更好，可往往给她提完建议之后，她很排斥，不愿意接受，有的甚至会闹情绪。这是为什么呢？我觉得想让别人接受你的建议的前提是先认同她。

诶。我和大家分享一个由于我没有认同她，直接指出她问题的失败案例。

我记得有一天的周六，可是业绩不是很理想，我们队的那个小姑娘是第一次做销售，和顾客说话都有点腼腆，但她做事情很勤快，试衣间的收尾，不管轮不轮到她，她都会去做。可那一次，因为她和顾客说话的时候，声音太小。我直接朝她发火了，把她骂了一顿，觉得她特别笨，和陌生人说话都不会。后来我给她安排的一些工作，她表面答应了，却敷衍的去做了。让她把衣服叠整齐，她却只是摆齐而已。我问她，怎么了，是不是不开心？她只是一句“没有”，就不搭理我了。一直没有解开心结，有次她在收银的时候把支付宝的金额错输入到了微信上，打出单了。她对系统不是很熟悉，我离她最近，她却没有叫我，却叫了一个离她比较远还在打扫流程的同事。我问她为什么不叫我。她却说:“我不高兴。”问她是不是对我有不满，她不说话。你不理我，那我也不理她好了。明明一个队的人却连陌生人都不如。后来她就直接提出了辞职。

  我这么努力的帮助她，她为什么就狗咬吕洞宾，不识好人心呢？让对方接受我的建议的前提是认同她。我没有认同她，我直接否定了她，我给她的建议，在她眼里都不是帮助，是在挑刺。大家都已经是成年人了，我们都需要被认可，而不是劈头盖脸的一顿批评，先肯定对方优秀的点，再提出建议，而提出建议的语气也要注意，你认同了对方的闪光点，对方才会觉得你懂我，你欣赏我。我才会真心实意的去接受你建议。

我是一个话痨，我记得小郭问过我们，“你们想在什么环境下工作？”我们都写了开心，快乐。我带队的时候，也经常带她们开玩笑，乐呵。可是时间长了以后，我们就聚众聊天了，顾客来了，也不想上去接待顾客。可我的店长没有在卖场直接指责我，是在我俩私下的时候说的，她说，我喜欢你的性格，我也喜欢你把快乐带给别人，因为有你，我们每天的生活充满了乐趣。可有时候太开心的氛围，会让别人放松状态，会让员工不专心的接待顾客，时刻想着聊天，你觉得呢？你回忆一下大家是不是太放松状态了？ 那一刻，我确实感觉到了，我是做的有些不太好。 我也反思了下， 我也想起之前的公司也是对我提过这“你太活泼了，像猴一样，女孩子要有女孩子的样，快改改吧。”，可当时我就不乐意了，脸就马上拉下来了。我也思考了下这个问题，为什么都说我太活跃了，而这个店长说的我就那么愿意听呢？我就愿意改呢？大概是因为店长给了我认同，她没有直接否定我的全部，她希望我保留我的活泼的同时告诉我如何更好的带领团队。自然而然以后我也会注重自己的心态，以及员工的状态，该严格的时候就严格，该让气氛推到开心的最高点的时候，就要把气氛嗨，。因为她认同了我，所以我接受了她给我的建议，打心底里，愿意去改变。

  我先被对方给认同了，那一刻至少她是赞同我的，可能我只是度没有把握好。如果现在的店长和之前的公司一样，上来就否定我，那我可能会炸毛，觉得这个公司一点都不懂我，我做的任何事情都不会得到认可，那我极其有可能会消极对待工作，可能会影响到我以后新工作中的状态，也会变得畏手畏脚，不敢说出内心的真实想法。

  我们每个人都有优点和缺点，可为什么很多人都是对话都是“你错了吗？下次还这样吗？”“错了，不这样了。”可下次还是不改。我们喜欢用“我为你好”这句话当做可以轻易指责别人的盾牌。就像父母批评我们的时候，我们有时候也不会去听，甚至反驳，甚至争吵。哪怕我知道我是错的。可我不愿意接受那种好。因为这种“为我好”让我感觉到的是，我很失败，我浑身没有哪里是优秀的。如果换做是先认同，我觉得你的想法不错，我也很喜欢，但如果把那一个小的负面的拿掉就更好了。那样我们都会心甘情愿的去接受别人给的建议，也会对那个人充满好感，因为我觉得她懂我。

    我们应该先换位思考，我们得先肯定别人的优点，肯定她的付出，她的努力，而不是上来就劈头盖脸的骂。让对方感受到我是真心实意的想帮助她的，她才会去想自己是不是真的做错了，也会做出改变的。所以让对方接受我的建议的前提是先认同她。