说话微笑着说，礼貌的说，好好说话，不仅能解决问题，降低沟通成本，还能带来展示高情商的福利。
1.好好说话，先开口
这次春节我放下海口，一定有票，基于往年的经验肯定能抢到位置，谁知往返都是无座。十个小时的站票，没办法只得去试一试。虽然是无座，但是都是坐着的。
一般上车的时候，会找一个可以站的地方。我也不例外，但是我总觉得站着也不是个办法。刚刚好列车员走了过来，列车员有一个小房间。
“你里面有凳子吗”我探头探脑喵了乘车室内。
“你不早说，早说我就在下面给你买一张”列车员调侃道。
“我以为是硬座的站票 还能和人挤一挤，第一次坐火车到硬窝车厢里，只能站了”我笑着和另一个中年大姐说。
“硬卧还更好，里面走走有位置坐”列车员笑我不懂。
我瞄了瞄里面熙熙攘攘的人，连路都没有，怎么可能有位置。我还是和大姐一起站站吧。
过了一会，列车员出去又回来了
“硬卧旁边有位置，你去吧坐吧”列车员不咸不淡的说了一句。我推着我密码箱，穿过人群，还真有位置。
还真得感谢列车员，不然我还傻傻的站着呢。
经过这事，我买到站票的次数比较少，但是从来没有真的站过。特别是春节回来是，刷票，抢票怎么都抢不到，春运的站票，不过一上车我就遇到一对夫妻。
“大姐你到哪里的，原来是老乡，我比较远，买票买晚了，买了站票，能不能和你挤一下”
微笑着说，也不过5句话，大姐一看也是出门在外，也就同意了。
经过这两次无座变为坐票，我受益很深
不会说话，本质上是没开口。
不开口，几乎没有主动会询问陌生人需要座位。
2.语气不对，说话白费
曾经有同事一男一女同事在办公室大吵大闹，差点大打出手，成年人讲究体面。那次争吵起因只是一件公司早会，很没有源头的事情，最后却闹的哭哭啼啼要离职。
追根究底是情绪，而不是问题。
“他什么态度，算什么鸟，还跟我拍桌子，他先骂人，不然我会这样骂他吗”这几句话中，没有一句是关乎事情的问题，全都是自我情绪的表达。
因为咽不下这口气
为了证明我是对的
可是“赢在嘴上，却失去朋友，客户又有什么意思呢”
好好说话，要学会控制自己的情绪
快要提升分呗时，要爆发时不妨问一下自己
“证明了自己是对，却令对方不爽，你能得到好处吗”
赢了又能如何，在家这些日子，看了很多家庭矛盾，说到底还是语气不对。
小辈极力证明自己是对的，长辈在意是小辈对自己说话语气态度。都是情绪上引发的问题。说话要软，语气软下来，才能听见说的是什么，先处理情绪，在处理问题。
3.做事要硬
今天看到500强企业高管推送【总有一天你会知道，因为工作和人翻脸有多蠢】谈到说话与能力之间区别。
企业、头衔都靠不住，真正能跟随你一辈子的，其实就两个东西：一个是能力，一个是人脉，能力在先为1，人脉在后是增值0，没有能力1.人脉为0.
没有做出来的硬实力，说再多好听，也是没有用。
刚刚出来血气方刚，极力想参与项目，总会提出自己的意见，但得到的是“这些你不用管，想太多”。
甚至连个备选方案都被diss，连打开的机会都没有，那时我就意识到，做正确的人比说正确的话更重要。
没有成绩，别人凭什么听你说。
致那以后，没有过硬的成绩，就不要发表言论了。
做事要下硬功夫，待人说话和气柔软点，舌头是柔软，拳头是硬的，该出手就不马虎，该开口不胆怯。做话说软，把事做硬。
