既然说提问，那么我们就从问题开始：

一名俄罗斯富商从西伯利亚用轮船把一万吨煤运到新加坡，到了新加坡，一卸货，发现少了50吨。在整个运输过程没有出现一丁点异常情况，请问，那50吨煤去哪了？

如果2分钟后还没有想出来，请看以下答案，这其实这是一个物理学的常识。

答案是：地球不是一个正球体，它的南北极是扁的，赤道较宽，离地心较远，受到的引力比两极小。西伯利亚靠近北极，新加坡靠近赤道，把同一个物体从北极移到赤道，重量减轻5‰，那么一万吨煤算下来就减少了约50吨。

问题来了，如果我不是抛出这样一个“船为什么少了50吨煤”的问题，而是直接科普这个知识（高中一年级课本上有），估计没人会听，也没人记得住。

由此引出我们的问题：

一、为什么探索问题比探索答案更重要呢？

1、人类天性导致对问题感兴趣。

上述例子就是很好的证明。人类的天性就是对问题、对挑战特别有兴趣，如果抛出一个问题，大家就很想知道答案，好奇心引发了对问题的注意力。

2、开放性思维引起开放性探索，更容易找到答案。

斯坦福大学设计思维学院有一个非常经典的挑战——如何降低发展中国家贫困地区早产儿和低体重儿的出生死亡率？因为在印度、孟加拉等一些贫困国家，经常有一些早产儿，死亡率很高，原因是，婴儿在出生时，需要一个恒温的环境，恒温箱是保证初生儿生命的重要设备。很容易，我们就会想到一个解决方案，要为医院提供更低成本的、更多的恒温箱。

设计团队经过考察发现，当地医院有足够多的恒温箱，但是没人用，原因是当地城市化进程不够，居民多数住在偏僻的小山村，一般都是在家生孩子，那么医院有再多的恒温箱也帮不了她们。

研究团队在解决这个问题时，把它转化成了一个新问题：如何为边远乡村家庭设计一种便携易用的婴儿保温设备？

由此，研发团队开发出一种包裹，它的成本低，使用方便，中间有一种特殊的石蜡，用的时候用开水烫一下，包裹就会持续放出温度，维持恒温6-8个小时，绝大部分贫困家庭距离医院很远，大概需要6、7小时的路程。婴儿出生时，放在这个恒温的包裹中，再送到医院，就大大降低了婴儿的死亡率。

目前，这是斯坦福大学最为骄傲的案例，这种恒温包裹已量产，国际红十字会已将它运用到很多贫困地区，每年挽救了上万名儿童。

这个案例告诉我们，如果执着于答案，思路则不容易被打开。因为已经有个答案了，人们就不愿意探索新的答案。因此用问题更容易启发出新的思考。

所以说问题越开放，答案越封闭。

3、答案一直在贬值

思考一下：如何让房间在晚上还亮着？

一千年来，人类怎样解决这个问题？最早时是篝火，然后是煤油灯、白炽灯、LED灯……答案随着技术改革、时代发展而不同，以前的答案会不断地过时、贬值。

是问题在不断推动我们永远进步，问题永远在那，答案不会静止。

二、怎样的问题才算好问题？

我认为，有两类问题是这辈子最难回答的问题。

一类是边界很大的问题。

我们难免会思考的一些终极性的问题，我是谁？从哪来？我这一生究竟要追求什么？

这类问题为什么难回答，尝试闭着眼睛思考一下，感觉像把自己扔到一个无边无际的大空间里，根本不知道边界在哪里，不知道从哪着手去回答。

第二类则是边界太小的问题。

中午吃什么？相信这是一个困扰着城市所有白领的问题。这个问题也很难回答，和前面问题刚好相反，边界条件实在太小。

可以看出，边界太大或太小的问题都不是好问题。什么样的问题是好问题？边界不大不小。

如果问题回答不上来，我以前会觉得，是不是我太笨，现在，我会想， 这个问题是不是问的不太好，能不能调整一下，不好的问题是让我回答不上来，要么太大、要么太小。

怎样的问题边界不大不小呢？

举个好玩的例子，狗熊先生很爱蜂蜜，但蜜蜂先生不好惹，狗熊抛给我们一个挑战：如何帮狗熊平安地搞到蜂蜜？

这是个不好的问题，因为边界太大。好吧，第一件事情，不是马上回答，而是要调查研究一番，我们发现，跑得慢是狗熊的硬伤，除了速度慢，其实它的脑袋是它的弱点。我们还发现，蜜蜂其实胆子也没那么大，它怕鬼（开玩笑的，只是举例）。

找到关键所在，我们把问题转换成一个新问题：如何护住狗熊头部的同时尽可能吓退蜜蜂？

这个问题和前面那个问题是等价的，是个好问题，只要做到了，狗熊就能搞到蜂蜜，估计看到这个问题，大家脑袋里已经有答案了。

用一个南瓜头刻上鬼脸，套在狗熊头上，让它偷蜂蜜毫无压力。

这个案例就是简单让大家娱乐一下，思考一下，哪个步骤最关键？抓住最关键的步骤进行问题的转换，从而令问题迎刃而解，答案呼之欲出。

三、平时怎样培养自己提问能力？

1、刻意训练

在足球领域内，有一个说法，是以赛代练，其实这一点也不科学，因为训练目的是超越自己，在比赛中巨大压力下，人的自然反应是不会突破自我，而是用自己熟练的办法去对付比赛。

所以不要相信以赛代练，或是在工作中自然地养成提问题的习惯，如果想成为提问高手，唯一办法是刻意训练自己。

2、不要怕问傻问题。

有些时候，看起来很傻的问题会把我们引进一个全新的答案中。

在70年代，高露洁公司当时推出一款香皂，叫“爱尔兰的春天”，这款是绿色条状的，非常受欢迎，非常畅销，面对这样畅销产品还有个巨头叫宝洁，主管给自己研发团队的挑战是是，我们怎样生产出更好的、比春天更好的绿色条状香皂？

你们觉得这是个好问题吗？这是个很奇怪的问题，折磨了整个研发团队。

当时公司有一个工程师，他就问了一个看似很傻的问题：“我们为什么要生产绿色条状香皂呢？”

大家回答：因为消费者喜欢呀！

“为什么喜欢？”

“因为它带来清爽感觉。”

OK，这就是我们想要的答案，

通过连续问两个为什么，找到了答案。

后来大家茅塞顿开，把前面的问题转换成了这样的问题：我们怎样制造出令人感到神清气爽的香皂？

这就是个好问题了，这个问题带来的挑战是研发团队后来终于研发出一款产品，叫“COAST”。它不是绿色的，而是一款蓝色香皂，模仿的是海浪气息，广告语是：“用海浪的气息叫醒您”，这款香皂很快取代了“爱尔兰春天”，成为市场最畅销的香皂。当时问那个傻问题的工程师荣升为宝洁创意总监。

如果一个问题令你脑洞打开，思如泉涌，就是个好问题，如果不是，就继续调整这个问题。

所以探索问题比探索答案更重要，这个其实有违我们从小到大受到的教育，我们在学校里，老师布置题目，学生去追求答案，工作上，老板会说，给我解决方案，在外企工作的人都知道有个词叫“结果导向”。老板常说：“要么给我答案，要么闭嘴。”实际上，好的问题更容易引导我们来到新的思维和新的更好的答案上去。

最后，希望这篇文章对你有所帮助，让智慧的提问令你成为与众不同的人。

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