关键词：预期稳定 人力资源 利润
前面的章节中，德鲁克着重剖析了新的工业社会所面临的各种冲突和问题。例如，员工与企业之间的经济冲突；工会与企业及社会之间的冲突；员工和企业之间社会关系问题以及企业管理者的职能问题等。
从第六部分开始，德鲁克将为我们逐一揭示工业社会运行的基本原理，即新社会如何解决上述冲突和问题的。
工业化带来的最大成就是极大地解放了生产力，使社会物质财富空前丰富，许多早期的工业国家逐步过渡到福利国家。但是也带来一系列的问题，首先就是加大了贫富差距，经济冲突甚至阶级对立时常发生，这也反过来威胁社会的稳定和发展。
19世纪以前的革命主要原因的统治阶级的压迫和奴役，而19世纪工业革命以来的社会动荡则主要是来源于失去土地和其他生产资料的产业工人和资产所有者的资本家之间的对立。
因此，消灭贫困是新社会有效运行的重要原则之一，防止新的无产者的出现是企业和社会的共同目标。对企业管理者而言，可以从以下三个方面去实践这一原则：
一、视劳动力为资本性资源
在奴隶制时代和封建王朝统治下，赤贫的奴隶和农民不占有任何的社会资源，他们只能靠出卖自己的身体来维持生计。前工业经济时代赋予了人们自由，但是社会底层的人们依然是无产者，他们拥有的只是作为商品的劳动力。
德鲁克认为劳动力在工业经济中不是一种商品。这正是工业经济的显著特征之一，也是它能解决经济冲突的根本原因。
在工业经济中劳动力是一种资本性资源。工资既是企业的当期成本，同时也要将它视为应对未来风险、确保企业存续的一种重要措施。
这个看似文字有游戏的观点，虽然在短期内并不能改变社会经济结构，将劳动力视为资源也不能马上就将产业工人变成有产者。但是德鲁克看到长期的社会运行原理，和解决社会矛盾的基础。
今天的企业都能接受一观点，在人力资源上的投入不再是简单的商品采购，而是作为战略性资源的投入，说明德鲁克先生对社会经济规律的深刻洞察和远见。
二、预期稳定收入与就业
社会稳定的基础是人们对未来有稳定的预期，否则，铤而走险和动荡将不可避免。因此，要求社会和企业能系统性降低员工所面临的收入和就业问题的不确定程度。
但是，并不是说预期稳定的收入和就业就要提供绝对的保障，它是一种类似人寿保险的机制，目的是在经济周期里不同阶段避免出现极端的风险。
对企业来说应对市场波动必然要调整其经济政策，如果一味提供完全的就业保障，企业生存将面临威胁。一度在日本盛行的“终身雇佣制度”现在也不得不有所改变。
然而，企业应该对未来的经济风险作出预测，并让员工清楚当前的状态是什么，要让员工能真正相信收入与就业的预期，而不是给他们空洞的承诺。
德鲁克认为经营中波动是一种浪费、不经济、昂贵的成本。良好的预期对减少波动影响至关重要，一旦可以采取措施来提升收入与就业的预期，将会使就业更稳定，收入预期就能得到更大的提升，构成一个良性的循环。
今天的社会拥有各种完善的社会保障制度，社会、企业与员工的利益的保障水平得到实质的改善。但是这些保障的基础本质是没有变的，就是稳定预期的收入和就业，和德鲁克60多年前所观察到的一样。
三、利润的分享
工业化带来的巨额利润是社会的财富，同时也是社会矛盾的来源之一。
在德鲁克之前也有很多人论及企业利润分享计划，也有很多企业尝试这么做，但效果欠佳。究其原因主要是大多数利润分享计划很难建立起与工人实际工作的联系，而且分配的利润数额相对于工资总额来说显得微不足道。
德鲁克认为利润分享的首要目的是员工工作的改善，也就是前文论述的提供预期就业和收入的保障。因此建立利润分享基金比单纯的分配利润效果要好得多，应该用这笔基金来平抑可能出现的风险，而非补充收入。
上世纪50年代，工人们依然对企业的利润怀有抵触情绪，利润分享计划就是为了改善这种对立，甚至让员工接受自己也是企业盈利的受益者。因此改善劳资关系，减少波动，提升员工的工作效率。最终，企业和员工都能从利润分享机制中受益。
总结：
德鲁克首先提出人力资源的思想，核心观点是：
1、人作为资本性资源，不仅仅是当期成本，更是企业长期经营的资本投入
2、稳定对未来的预期才能减少风险，创造更大的价值
3、人既然是资本，就能分享资本的收益，但是收益首先要保证稳定预期
