学习中——谈话技巧(1)

很开心,这几天无意中在某站看到一位up主在做案例分析视频。其中有几个视频,这位up主分析了FBI在审讯中使用到的技巧。在看完这几个分析视频之后,我去找了一些关于FBI的相关视频。于是,有幸找到了Chris Voss 的谈判课,开始了我的学习。

在他的课堂中,讲到一些与人交谈的技巧,而这些技巧让我有些熟悉感,因为有些在心理咨询书上也出现过。只要合适,技巧可以用在很多地方。虽然他的课的标题说是用在谈判场,但对于我们,在日常生活中也是可用的。

一方面,我希望在学习的过程中,做一些笔记,提醒自己在与人谈话中可以运用的技巧,同时提醒自己在运用技巧的时候应该注意哪些点。理论的学习总是离不开实践的,这点毋庸置疑,学习这门课程就是为了更好掌握交谈的主动权,更好的影响他人的情绪,达到交流的目的。

另外,只是听过且过,花费时间却不动脑子这件事,我很容易习惯这样做,但这并无益处,我也希望通过笔下的记录,在头脑中复述所学的知识。

讲一讲今天学到的第一个谈话技巧:mirror。刚开始看到的时候,我觉得这不是已经被网络上玩的烂大街的方式。“模仿别人的动作,让别人觉得你和他是同频道的人”,比如一些恋爱博主在教人恋爱上大多都会谈到这种方式。

但是仅仅是这样嘛?模仿只有动作?以前的我并没有从其他的维度的模仿来看这种技巧。“在引导对方谈话的时候,抓住对方话中的几个相同的字,以带着好奇的方式去询问,对方能给出更多的细节,并能让对方感觉你在认真听他的话。”在这一部分的学习中,有关谈话中mirror技巧的应用就是这样。以前的我忽略了mirror,映射的不仅仅是动作,还可以是别人的语言。也许扩展开来,是不是还有别人的情绪,你能观察到的别人的一切都是可以mirror的?

不过,无论是mirror姿态或者语言或者其他,mirror的作用都是让自己看起来与对方是处在一个频道上的自己人。

这里要注意,在谈话的mirror中,要注意保持对对方话语的好奇之下,进行的mirror。或者,让对方觉得你是对他的谈话有好奇心的,产生兴趣的。

例如:

对方说:“我吃过饭了。”

你说:“吃过饭?”

但这时候,这种mirror过程中不带上好奇的情绪,那这个问题会显得很奇怪。

今天学习到这吧!晚安,睡觉,好梦!

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