输入还是选择?-微信赞赏功能单点浅析

赞赏页面可以有两种设计方式:
1. “选择赞赏金额”为主的方式。(微信当前采用的方式)
    点击“赞赏”按钮后出现“选择赞赏金额”页面。
2. “自由输入金额”的方式。
    点击“赞赏”按钮后直接进入金额输入对话框。

这两种设计方式孰优孰劣呢?

首先来推测一下"赞赏"功能的主流应用场景是怎么样的?
某日某时某人读到某某文颇为认同,想赞赏x金以表心意。
这个时候,问题来了。x应该取值几何呢?

给人打赏就好比给人送礼一样,x取大取小是一件极为复杂且个性化的事情,会随作者读者不同而出现很多不同的选择情况。
1. 若读者是个屌丝,那么千里送个鹅毛(1毛),虽然礼小但是可以表达自己心意。
2. 送个22元,66元,88元能讨个吉利数也是极好的事情。
3. 若读者是一个土豪,且觉得这文章让自己的资产可以增值百倍,不给作者赞赏一两千就不足以表达谢意的。
4. 另外根据作者身份的不同,性格不同,心情不同,读者和作者的亲密关系的不同也有很多不同的选择结果。

此时,”选择赞赏金额“这种设计所提供的金额在大多数情况都不会是读者想要的数字。但此种设计却偏要让读者先选择一种。此时用户挫败和无助感会油然而生,部分意志不坚的读者可能就直接放弃赞赏了。恐怕只有少量读者会选择“其他金额”。

总体而言,”选择or输入“问题的焦点在于用户使用赞赏功能主场景是什么?
1. 随意选择一个金额都无所谓。
2. 颇为有意的选择一个金额。
"选择赞赏方式”的设计者显然是认为场景1是主场景,因而试图通过减少用户的输入成本来满足大多数读者不用输入数字即可赞赏的需要,同时通过"更多金额"来满足个性化的需要。但实际情况,我认为在涉及金钱选择特别是赠送他人礼物时,场景2才是主场景。

所以,“输入金额”才是一种更自然,更简单,全盘的解决方案,而“选择赞赏金额”这种方式显得有些武断,诱导用户对文章价值的做出单一的判断,甚至可能对用户参与感造成扼杀。

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