文章全文2000字,全是本人通过收集OKR相关信息后,整理出来,并已上交公司okr落地方案,希望能帮到想要了解OKR的朋友们。
一、OKR(目标与关键结果)是什么?
OKRs 的创立者是英特尔前首席执行官安迪•格鲁夫,在他的书《格鲁夫给经理人的第一课 》中,他这样解释自己为何成功创造出了OKRs:
1. 我要去哪里?答案就是目标(objective)。
2. 我如何知道能否达到那里?答案就是关键结果(key results)。
所以O就是你想做什么事情?(比如在公司实行OKR),KR就是如何确认你做到了这件事情?(比如收集到公司及个人的okr)
所以如果工作流程、时间节点很清晰就不需要OKR了。比如算薪资,你不会想做的事情就是薪资正常发放吧,这个是必须做到的事情就不用OKR来实现了。
OKR做的是过程管理,目的是为了聚焦目标,聚焦企业发展真正重要的事情。所以OKR是为了理想,而不是为了任务。
总结一下:OKR就是一个帮助你去实现目标的工具
二、OKR怎么实施?
OKR做过程管理,用KPI做考核!(总结放在前面)
国内很多企业老板都不是学管理出生的,听说KPI好就实行KPI,听说华为在做OKR就想改成OKR,根本不考虑公司和员工的现状。
但是OKR不能让员工从不积极加班到主动加班,只是让积极有追求有想法的人更清楚公司的目标,从而在实现公司目标的同时,实现个人的价值。
所以在实施OKR的时候不建议何绩效挂钩,更多的是精神激励。
接下来就是具体的实施方法:
1、实施OKR之前,先明确企业的使命。
有人可能说开公司就是为了赚钱是不对的,老板开公司就是为了赚钱,员工上班也是为了赚钱,那如果赚不到钱就要离开公司吗?
使命可以是什么?是你觉得市场上现在有一个问题你想要去解决,解决这个问题就是一个使命。比如马云想让人民购物更方便,京东是想让购物更放心,更快捷。
2、设立O:目标。目标设立一般包括年度目标和季度目标,目标不可随意更改。
公司领导定O,各部门负责人参考领导的目标做O,员工参考部门负责人的目标定自己的O。也就是用下级O去保证上级O 的实现。最终目标的确立一定是所有人一起协商过的,所有人都信服的。
一个良好的O一般需要以下几点:
1、能够鼓舞人心:太具体的数字只有领导开心,员工更看重自身进步
2、能在一季度或者月度能达成的
3、目标是团队能够控制结果的,是能独立承担责任的。
4、目标对业务是有价值的
5、目标是一个动词,行动起来的。
3、确定KRs,关键结果要量化,要有挑战性。
KRs的确定要团队一起来思考如何实现目标然后确立。关键结果要有挑战性,但是不是不可能,需要根据OKR标注信心指数:从1-10分,一般来说十分是信心十足,分值太低则意味着关键结果需要更改。(OKR进行过程重要持续跟进信心指数)
4、根据KRs确认下周的工作优先事项,要具体,全面,可执行,有结果。
5、提前商讨难点:列出不能完成任务的原因,共同探讨。
6、会议:让OKR真正落实最重要的就是沟通。
每天站会:15分钟内,汇报今天要做的事情,正在做的事情,已经完成的事情。
周一会议是一次谈话:回顾上周事项结果,分享信息,有价值的事情讨论;以及团队的状态,信心指数的变化。
周五会议可以轻松一点,坐一起为达到的成果庆祝。即使没有完成说明目标设立的确实是有难度的,那也很值得自豪,让团队保持积极乐观的态度。
周报不是一个杂事列表,而是一个未来共同目标一起努力的过程。
每月一对一辅导:完成OKR遇到的困难,状态和信心指数,做得好的地方认可,提升和需要改善的地方需要什么帮助?
季度/月度评估打分:领导的OKR员工认可,并愿意为之付出自己的一份力。员工的OKR让自己的工作更有方向感,同时帮助公司变更好,需要领导的支持和指导。
三、案例分析(本人是公司HR,就以人资部门为例)
我的主要目标是:提升员工满意度
关键结果1:制定激励方案,OKR的实行,公司全员参与
关键结果2:根据业务需求提供每月2次培训,实现业务工作更精炼。
关键结果3:每个季度开展2次团建活动
四、OKR的好处:
1、统一目标能够激发员工的斗志,关键结果有能让员工觉得这不是空谈,是可实现
的。有了OKR会让每一个人知道为什么要做现在做的这些事情。
2、OKR可以让员工找到工作的重点。每周一次的评估,你就知道什么事情是能让你
达成目标的,什么事情是和目标关系不大,在能达成目标的事情上花更多的心思。
3、从上到下每个人的目标都是透明的,人人都看得见,有利于沟通,能够带来团队
协作;
4、公司领导做OKR,各部门负责人参考领导的目标做OKR,员工参考部门负责人的目
标定自己的OKR,层层目标层层对齐,从企业文化到公司战略到具体行动,OKR承上启下,将公司的战略落地成行动。
5、OKR是个人对自己的要求,能够让员工准确的预测出自己产出,争取实现OKR的
过程就越容易实现自己的绩效(所以O一定是要有挑战性的,能百分百完成反而说明了O设置的不够准确,达到70%最佳)
6、OKR让积极的人带动不积极的员工,但是不能让没有自驱力的人变的积极。事实
上OKR只适用于那些有自我实现追求的人,对于希望稳定,风险厌恶和按部就班的人不存在激励作用,反而会觉得加重负担怨声载道。
所以对于公司来说,推行OKR也是人才的一个筛选的作用。但又不是所有的岗位都要有这样的创新能力,比如会计,这样的岗位按流程办事是必须的,你让他会计去创新就没有必要了。
五、使用OKR最后的一点建议
不要把OKR当做考核的方式,我所在的公司人数70人左右,但是部门齐全,我选择是在在行政人事部门先实行,一套流程确定后,再推广到其他部门。
OKR不是唯一要做的事情,而是你必须要做的事情,不要把要做的事情全部塞进OKR里面。