首先必须明确销售的两个重要的概念，一个是B2B销售，一个是B2C销售，前者是指生意对生意的，也叫渠道销售，后都是卖给终端客户的销售。这次我们群里的培训主要是针对B2C销售进行，但是也有一些有共性的东西。
做为一个好的销售，必须具备的基本技能就是对自己产品知识的了解，要善于利用互联网来搜索到自己产品的相关知识，这其中有一个很重要的东西就是必须拥有逻辑思维，明确自己要找的内容是什么，找东西要有逻辑性，怎么查，哪一些内容才是自己需要的相关的东西。对于自己不懂的东西，要有一种求知欲，不能似懂非懂，渴望拥有更多知识的心态来了解。B2C销售因为是面对终端客户，他们对产品的细节需要了解得更多，他们会问的更加的细致，做为一个销售必须拥有强大的产品知识来做支持。
对于怎么探寻客户需求方面，必须得首先去开发客户的需求，告诉客户为什么我们需要这样的东西，要会讲故事，制造画面感，让客户对号入坐，刺激客户的需求，最后是满足他们的需求。
本次培训最大的收获，一个好的销售，并不是为了要卖产品，而是要快乐地去满足客户需求，好的销售必须拥有对任何事情都保持一种好奇心，永远对生活充满兴趣和热爱，生活中处处都有销售的学问。今天太晚了，先做一个简单的记录，给自己挖一个坑，有空了来慢慢填。这个总结的过程也是一个学以致用的过程，一天一点点，积跬步以致千里。
