成为第一,争做最好,潜入心智(上)——《定位:有史以来对美国营销最大的观念》

本书是由“定位之父”杰克•特劳特所著,深入的阐释了定位理论,并指导人们运用。



  在本书的开端《致中国读者》中,作者就叙述了定位的概念,以及在现代商战中如何运用,如何经营自己的品牌,使品牌潜入顾客的心智,成为顾客心目中的首选。作者还分析了中国目前的市场情况,指出需要改进之处。

目前我读到第四章,截至目前所读,再次我想分享一下给我印象最深的三个观念,以及我的所感所悟。

一、管理的魅力

作者在「序一 定位:第三次生产力革命」中指出作者认为的三次生产力革命:

第一次:泰勒“科学管理”

第二次:德鲁克“管理”

第三次:特劳特“定位”

作者带我们回顾了人类生产力发展史上的两次飞跃,第一次是生产力的飞跃得益于泰勒的《科学管理原理》,其观念掀起了现代史上的第一次生产力大幅提升,作者认为其帮助了美国在二战取得全面的胜利,并且也帮助了日本的战后经济的快速。同时也认为中国和亚洲四小龙的经济飞速发展也是得益于此方法。科学的管理,让体力工作者的生产力大幅提升,从而带动经济发展。当体力劳动者者的收入增高时,便带动了知识社会的出现,人类社会开始转入知识社会。

在知识社会,必须利用组织的力量,运用组织内部人员的知识才能得到产出。德鲁克的管理学说,便是让组织作为一个生产单位创造成果。而按照马克思主义理论,经济基础决定上层建筑,作者预言我们将进入“后资本主义社会”(我不太理解这一点),知识成为社会最主要的资本。未来将是知识社会,知识将成为最大的竞争力。知识的竞争越来越激烈,只有不断学习进步才能立足社会。组织管理能让知识转化为生产力,产出生产成果。

二、信息爆炸的社会,我们必须聚焦进行定位

书中介绍了当下社会是一个信息爆炸的社会,我们有太多的媒介和传播的信息。而接受者即消费者的心智又是有限的资源,我们必须学会聚焦自身,在有限的消费者心智空间里留下印象,成为消费者所记住并选择的那一位。定位是我们专注某一领域的精,而不是全领域的广。

我一直有所意识到这个社会的信息过于繁多,正如分众传媒的江南春说的那样,现在已经由“信息碎片”达到了“信息粉尘”时代。万物皆可广告,万物尽在竭力进入我们的心智。过载的信息对我们的思考没有好处,光是处理这些零碎的信息就能耗费我们大了的精力。所以我一直有意识的简化我所接触到的信息(一般是零碎的、娱乐化严重的信息),例如不使用或者尽少使用碎片信息软件(抖音短视频等),关闭手机上近乎所有软件的自动通知(因为基本上全是无效信息)。我非常赞同书上对于消费者心智有限的观点,因为心智有限,所以对于产品的选择有一定的惯性。如果一个品牌成功进入了消费者的心智,随后就会带来消费者的对该品牌的忠诚。按照书上的思维,我发现能进入我心智的品牌真的不多,而且我的确是在反复消费这几个品牌的产品(优衣库已经占几乎占满了我的衣柜,无印良品的水乳这几年来从未换过,头发洗护产品永远是欧莱雅…)这已经成为了一种消费惯性,我信任品牌,品牌也为我提供好的产品,如此循环往复。这就是聚焦的魅力。

三、如何进入心智

作者在书中为我们阐释了品牌进入消费者心智的途径,并结合了企业例子进行论证。企业要想进入消费者心智,第一个办法就是成为某个领域的第一。只有成为第一,才能让人印象深刻。我认为这也就是创新的意义,只有独一无二,才能给人留下深刻印象。若成为不了该领域的第一,第二个办法就是寻找空白领域,成为另一个领域的第一。寻找自己独一无二的定位,并在该领域成为第一,潜入顾客心智。若成为不了第一,便努力成为该领域的最好。给自己一个最好的定位,也能让消费者留下印象。


定位是一本商业指导书,但是我也把它当作一本建设自身的指导书。企业在市场中的定位理论,同时也可以经过变换运用到我们自身。例如企业需要在业务上聚焦进行定位,我们自身也需要进行聚焦。做到术业有专攻,在某一领域长远的发展我们自身的优势,打造我们的品牌。而如何让别人在某一领域里想到我们,这就需要我们宣传自己,潜入别人的心智。成为领域的第一,做到领域的最好。

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