题目:如何成为一个优秀的社群管理者
作者:剽悍行动营运营学院 4战队 婷婷
字数:1242
01你在运营学院的学习收获和感受
时间如白驹过隙,转眼间在剽悍运营学院的学习,又要告一段落了。还记得参加22天行动营时,让我感受到了行动营气氛无比活跃,老铁们都来自不同行业各有各的优秀,有各个职能组,和每日小当家活动,让每个老铁都可以参与获得成就感,最后的talking争霸赛更是把行动营的氛围和影响力,又推到另外一个高的层次。所以,就想着有机会学习这背后运营的逻辑和秘密,很幸运在剽悍运营学院学习到如何做一个优秀的社群管理者,并且亲自参与运营学院的学习和活动,又连接到了很多优秀的老铁和管理者们。
1、每日打卡每日复盘
每日打卡内容都是经过精心设计的,包括比昨日有哪些收获,有哪些感悟,如何做好以后的运营等,每日都会让老铁们认真总结和思考,把好的方法复制下来。我每日都在12:00前完成鲸打卡,每日在规定时间内完成早读和晚读内容。我的行动力,又提高了。
2、课程精心安排
1)孙小米 如何提升战队的战斗力
学习到了“三个感”可提升战斗力,一是,可信感,让老铁们感受到运营官们值得信赖,训练营值得信赖,能帮助大家得到自己想要的东西。二是,惊喜感,如果参加训练营,还能让大家获得高于预期的收获,那么一定会提高大家对训练营的满意度。
2)娜一姐
学习到了运营的三个思维,一 用户思维 要感知用户的需要,他们需要什么,是想获得安全感、成就感、惊喜感还是什么,满足用户的需要。二 项目思维 把运营当成一个个项目,全面落实。 三 营销思维 训练营是否可以发展的更好,营销让更多用户感知到产品的好也非常重要。
3)洛柒 内容你需要注意哪些信息
学习到了好的品牌,内容无比重要。内容是由很多细节组成的,文字、海报、声音、公告内容等,每一个内容都要注重美观、传递是否清晰,语言表达是否精准有力。
4)苏宝 复盘加速成长
学到了复盘的重要性,它可以将我们的经验转化为能力,将做得不好的方面总结出来,以便下次避免。凡事都可以复盘,分门别类的复盘,比如工作、生活、人际关系,看过的书也可以分门别类别类的复盘,日后都可以为我所用。
3、越参与越收获
通过参与开营仪式和每日的运营学院小当家的活动等,更加体会到了好的社群运营背后的逻辑。既了解了参与者的想法,也学习了管理者的思维,如何让参与者参与度更高,更加满意。
02经过运营学院的学习,你准备如何做好一名管理员?
1、有用户思维,严格要求自己,在行动上做好榜样的作用。了解大家的需要并且让他们有惊喜感,尽量让每个人都获得成就感,积极鼓励老铁们,挖掘他们的优势和潜力。同时也把自己好的经验分享给他们,带着大家争取做第一。
2、项目思维 认真做好每一个内容,注意自己的一言一行,把管理工作当成一个项目,每一项都认真完美的完成。
3、学会合作 与其他管理者相互配合,共同把社群运营好社群。
4、学会借势 好的管理者也需要不断地学习,不断地迭代,连接其他优秀的管理者,多像他们请教,学习好的管理经验。参加其他社群,或者好的节目,学习到了好的方法和理念也可以为我们的管理所用。