私域流量怎么做,推荐你读《营销5.0》
近半年,朋友圈很多朋友都开始做起社群了。
也进入了一些社群,发现不少社群,都是只有群主一人在说话。没有互动,不消几个月就成为死群。
有些品牌也开始找人运营小红书了,但是好像总是不得法,粉丝也涨不了几个。
随着一场疫情,每个人都深刻地体会到巨大变化。线下门店开不了,流量越来越难获得,客户又越来越容易流失,销售业绩停止不前,没有明显增长。
互联网变化太快,新的营销方式层出,每个人都应该不断学习不断进步,但是正如管理之父德鲁克说的“任何企业都有两个基本功能,而且也只有这两个功能,那就是营销和创新”。
如果没有学习,可能取不到好的效果。如果有一本书能全面地介绍后互联网时代的营销方法,那多好。
这本《营销5.0:后互联网时代的企业战略营销》就是这样一本好书,它由杨芳莉根据著名营销专家胡兴民教授近二十年的营销实践而成。
它不仅对营销在在我国发展至今的五各个阶段特点一,每个经营者和销售管理人员对营销这件事情的经络都有一个更清晰的了解。更重要的是对提出来的营销5.0的概念,也就是针对后互联网时代的营销的模式做了非常全面详尽的分析,对大家都耳熟能详的自媒体互联网移动营销等等都做了非常清晰的解剖,而且也给出了具体可行的解决方案。
1.营销中的变与不变
面对急剧变化的商业环境,每位企业家都一定要做出变化,如果不变,只能被市场淘汰
作者在书中提到,还是要遵循商业不变的本质。
德鲁克先生说过的创新就是通过改变产品和服务为客户提供价值和满意度。这个就是商业不变的逻辑
不管我们是做有形的产品,还是无形的知识付费产品,我们都是要找到客户的需求和痛点,为客户提供价值。
营销的发展也从营销1.0产品驱动,2.0 客户驱动3.0客户关系管理 4.0的多渠道整合营销,发展到5.0。
但是对于营销的手段上面来讲,却还是发生了重大的变化,因此,企业必须要快速做出反应,体现在下面四个部分
首先就是数字驱动,其次就是移动营销,三是社交媒体,四是新的交易平台和渠道模式。
以前你卖了东西出去,但是你的客户在哪里,你是不知道的。现在有数字化提供支持,你能知道是哪些人群买了哪些物品,数字化驱动销售。
2.社群营销是一种企业战略
这群营销虽然每个人都在做,但是以为拉一个群就是社群营销,其实并不是。
他对营销5.0的定义是企业如何利用数字化战略形成一个完整地还来经营客户的全生命周期。
客户的全生命周期包含对客户进行的进,活,粘,值,荐,这就是经营企业的私域流量。
我大学商学院的学者柯思婷对社群思维这么说,人家不应该仅仅想如何卖东西,还应该考虑怎么得到粉丝对企业,产品或品牌的支持。
意味着社群营销的目的是通过参与,把消费者从买家变成企业的公开支持着推广者推荐者。
这是当你的消费者都自愿成为你的销售人员的时候,那么你的销售力量有多强大很难估量,这也是社群营销的威力。
社群营销是要运营的,不是简单拉了一下群就可以。
提到的五个步骤“进,活,粘,值,荐”,把用户拉进群,盘活,增强粘性,最好的是每一个消费者愿意向别人分享和推荐你的产品。
3.数人头的新营销模式
这里的数人头不是传销中的拉人头,而是私域里非常重要的概念,数人头就是对会员的营销和管理。
不仅要把客户转化成会员,还要将客户分级管理。
这就是数人头管理范式里面的会员大数据营销。
另外还有移动营销,社交媒体营销,书中都有详细的解说。
对于互联网和传统电商,但前几年的微商,微商城,新的交易平台,变化层出不穷,作者都作了全面的分析。对于不了解互联网玩法但又想进军互联网的朋友,非常值得一读。
小结:
大家都在说,新的东西还没呢学会,新的东西又可以出来了,让人迎接不暇。但这就是这个时代。不学习就会被淘汰。
而不管你是做企业还是做营销管理,这本关于后互联网时代的营销书籍你一定要