我的工作是闲职,只是财务上做点记录和核算。这么小的公司,账务是很有限的。一般情况下,一月销售也不超过两百笔记录。核算用EXCEL,除了整理价格表要多花些时间,核对录入的正确性要再花点时间,其他时间都是很常规的工作平均到每天,是不怎么花时间的。
但是,我想做管理。
我自己给自己的设定了一个职位,储备店长。因为这家店是三十五年前,我妈妈创建的。那个时候,现在这位的骄横的的店长还在我们老家读小学。而我这些年的波折,最终使我只能勉强的保存现在的文职工作,为没有太多的发展。为此,确实有一些遗憾。
我要做管理,就要有管理知识储备,因此,初级经济师的工商管理方面,我要学习,这也是我的工作的一部分,期望今年能考试通过。
我要做管理,就要有领导授权,我爸是领导,不管他有没有知识,有没有文化,他是实际上的老板。而获得他的支持,我需要做什么呢?1、按时上班。2、时事记录店里的情况,分析,总结,干好我自己设定的储备店长的工作。3、寻找突破口,改变我的困境,在现实中的切入点在哪里?售后是一个不错的发展方向。但抵抗店长的强横,还不够。4、寻求外援、公司的法人,股东、执行监理都不是我们店长,法律上,我们是可以采取换人的举动的,但是,前期工作要到位,选人也要花时间花心力。
我就记一则今早的销售一幕,作为对自己的鼓励吧。
刘店长在楼上跟一位客户销售冰箱,我下楼看有没有可以帮忙的。正好看到一个五六十岁年纪的中老年人向门口柜台的文员询问,他的房间要安装多大的空调。我见她在柜台里面做着自己的文职工作,有一搭没一搭的回着客户的提问,两个人思路无法对接。我就主动上前,询问他的面积有多大。
“你安装的面积有多大?”我问
“48个平方!”
“那你不能安装这种挂机,要安装柜机才可以。”
“我之前安装的就是挂机,怎么不可以。”
我顿时语塞,怎么48个平方才安装1.5P的空调呢?
这时我爸来了店里,客户很亲热的打招呼,他们一番交谈之后,客户说我总共的面积是48个平方,而当问他安装在寝室还是客厅时,他又没有回答,只说我要这种挂机,指着一款挂机问价格。这让我的销售难度增加了很多。
刚好这时,刘店长走过来,问他多少个平方。“48个平方”他很肯定的回答道。
“那我不卖给你,你到其他地方去买!”刘店长更加暂定截铁的说,根本没考虑一旁的我爸有没有什么想法。
“你不卖,我还不想买呢!”客户回道。
“他说他总面积是48个平方”我爸介入道。
“哦,总共面积是48个平方,那可以。”然后他们就开始讲价格,说了不到一分钟,那个顾客就给我爸打招呼,走了,临走,还给刘店长打招呼,拍了他的肩膀。
而刘店长根本看都没看他,跟另一个他的熟人顾客讲着生意。
这就是今早九点至九点十分,我在我们店里的所见所闻。而我写完这篇文章的时候,他跟他的熟人已经把生意做成了,全程听不到我爸的声音。
耻辱啊!耻辱!