《人性的弱点》-1132-悦心
001批评
我们惧怕批评就像我们渴望表扬一样。在家带孩子时，用“宝贝真棒”永远比“宝贝不能这样做”效果更加立竿见影。因为每个人本性渴望得到表扬和赞美。
002受重视的愿望
每个人都希望自己无所不能是世界的中心，就像刚出生的婴儿那样。我们喜欢所有目光都聚焦在身上的感觉。甚至有时候为了博取同情和注意，我们会以生病的方式获得被重视的感觉。
003谈论对方的需要
谈话时，没有比谈论自己更开心的了。有数据表明，无数人的通话记录里出现最多的字就是“我”。以对方的需求为中心，必然更加被欢迎。
004真诚的关心别人
真诚和虚情假意是可以分辨的。我们不喜欢奉承，为什么？因为这不是出于真心。而真诚的关心是每个人内心都渴望的，我们都希望被看见，被关注。
005微笑
记得一个日本的推销员，个子矮，长得丑，没有公司愿意录用他。后来他说服一家公司负责人免费为他们推销试试看，结果他卖出去的东西是最多的。为什么？因为他练就的婴儿式的微笑。爱笑的人运气都不会差。
006记住对方名字
每个人耳中最悦耳的声音就是自己的名字。我们反应最快的声音也是自己的名字。被记住名字总会觉得自己有很被重视的感觉，渴望得到重视是我们的本性，所以多多记住身边人的名字吧。
007让别人感兴趣的事情
要想一个聊天能愉快的进行，则必须多谈论对方感兴趣的事情。就像高人说过的沟通三部曲：交流，同流，交心。第一步的交流就是从对方感兴趣的方向开始的。
008永远不说“你错了”
说你错了，即使自己没有指责的意思，也会被理解为指责。人的本性是不认错，只会发展出更多的理由来证明我是对的。
009让他人多发言
一个沟通能力强的人，必然是一个善于倾听的人。不时给对方一点回应，会收获无数好感。
010让他人觉得想法是他的
都说良好的员工只给领导做选择题，可一个好的议题怎样能尽快通过呢？就是好的想法都尽量让领导认为是他想出来的，你做一个提示和引导就行。
