一、前言
PMCAFF产品经理社区是针对产品经理的垂直问答社区。不同于其他产品经理社区资讯平台的定位,这是一个以产品经理社交+资讯为主打的综合社区,在这里可以就产品经理遇到的问题向所有人提问,问答部分更类似于一个专属于产品经理的Quora/知乎。也正是因为这个原因,PMCAFF的老社区是基于Discuz!社区模板而非wordpress(人人都是产品经理、产品100这些产品经理网站都是基于wordpress的),而前不久PMCAFF更是抛弃了模板,独立开发了基于HTML5的新网站,iOS版本的APP也在几乎与新社区同步的开发当中,由此也足见创始人的态度与野心。
我个人是很看好这种社区的模式的。产品经理的职业特性决定了产品经理注重思考与表达的特征,而这种特征正是问答社区能够实现良好运转的必要条件。除了问答以外PMCAFF还开发了文章发布的功能,为产品经理完整阐述自己的观点提供了渠道。
介绍完PMCAFF的基本情况,接下来开始正式体验PMCAFF APP。我体验的是V1.0版本,第一个版本瑕疵在所难免,所以对于特别细节的小问题可能就略过不讲了,会更注重框架层及框架层以上的东西。
二、产品体验
把所有功能都点了一遍,总体来说看到这个APP还是惊艳的,超出了我的预期。因为曾经用过一些设计类社区的软件,非常难用,UI界面也很难看。首先PMCAFF黑白绿的配色简约时尚,很漂亮;底部导航栏的方式中规中矩,很符合用户的操作习惯,基本不需要学习成本;精选和问答页下拉刷新,上拉加载的操作方式都很顺手。第一个版本就做成这样,足见功力。夸了这么多,接下来提一些小建议吧。
1.引导页
第一次打开产品共有三个引导页,点明了PMCAFF社区的主要功能:问答,精选,社交。最后一个界面提供了开始按钮进入APP。这里并没有出现登陆或者注册的提示,不登录也不影响浏览,激活登陆或者注册的方式有两个,点击导航栏中的添加问题按钮或者个人主页按钮。
评价:三个引导页一一对应产品功能的方式很合适,但在引导页中不设置登陆或者注册的功能个人认为这样太过善良,会影响用户的转化率和参与度。由于用户直接点击开始进入产品后不影响浏览,很有可能造成用户懒得登陆了或者懒得注册了的后果。如果只是单纯以资讯为主打的产品这样做是合理的,但PMCAFF是一个注重互动的问答社区,应该更注重对用户登录和注册产品的引导。
建议:最后一个引导页的开始按钮改为登录和注册按钮,同时可以提供跳过浏览的功能。在用户退出账户的时候建议也跳转到这个页面上,方便切换账户或者再次登录。
多提一嘴,知乎在初期网页版是允许跳过登陆和注册这个步骤直接查看内容的,早期的手机APP没注意过不敢妄言,但就目前的版本来看无论是网页还是APP,知乎不登录都已经看不了里面的内容了。Quora APP跟现在的知乎是同样的处理方式。但需要注意的是知乎和Quora这样做不只是因为如今用户众多不需要用内容展示自己,更是因为它们是一个综合性的问答社区,用户在没有登录的情况下看到的内容未必是他感兴趣的,很有可能会造成用户不感兴趣离开的后果,与其这样还不如引导用户登陆或者注册自定义感兴趣的内容。但PMCAFF作为一个产品经理的垂直社区是不存在内容不匹配这个问题的,所以还是建议PMCAFF在引导用户注册/登陆的同时保留跳过这个步骤直接查看内容的功能。
2.文章页面的喜欢/收藏功能和问题页面回答的点赞/点水功能。这两个功能采用了一样的处理方式,即放在文章或者答案的末尾处。碰到比较长的文章或者答案需要拉到底部才能进行相应操作。
评价:这种操作无疑是不方便的。比起一直悬浮在下方的评论功能点赞收藏这些是更加高频的操作,除评论以外的互动方式放在内容的末尾会降低用户的参与度,尤其是碰到比较长的内容的时候。很可能读到一半想点赞但读完了已经忘记点赞了。更不必说想先收藏文章稍后看的这种情况了。
建议:将答案的点赞/点水和文章的收藏/喜欢功能取代评论的位置,设成一直悬浮的状态。评论放在内容的末尾处。
暂时写这么多吧,网页版还没有的功能、期待添加的功能以及发展方向这些这里就不提了,内容太多,一提起都够写篇新文了。