需求分析-优先级的那点事儿

通过用户访谈/调查问卷/数据分析等,获取了茫茫多的数据

需求太多
但是每次版本更新的时间却是死的,so只能挑选比较重要的需求,来优先解决。

至于剩下的需求么,往后拖呗~~~

挑选重要需求,安排每个版本迭代的内容规划,就是需求的优先级整理

优先级须考虑的要素:

产品定位
做产品的目的
该需求的频次、强烈程度、持续周期等

产品定位(产品目的、需求频次等同样)

明确自己的产品,主要是为谁服务,满足用户何种需求,为其提供什么价值?围绕核心价值点,来确认

例:
支付宝-核心价值:快捷支付。
so对于支付宝团队来说,如果产品出现影响支付的问题,那一定是大问题!!!

要立即解决。

如果是里面的添加好友、聊天等流程出现bug,那......

不好意思,我们这个版本排满了,下次升级再说吧

需求频次,同样的道理:

对于支付宝来说,支付是高频、强烈、持续周期久的需求,
它的社交,呵呵...根本没多少人用的,好吗? 这种低频次、低强度、持续周期短的功能,人家肯定不会在意的。

微信情况则正好相反:
主打的是社交。进去微信,最主要的原因和目的,还是社交
那些拿支付宝的社交模块,来和微信比对的,还是省省吧。
明显不是一个量级的,对吧


产品定位、目的、需求频次等,归根结底都是互通的,最终都要落实到用户的基本需求。

用户使用产品,只是因为产品为他提供了某种价值,满足了XX需求

而最影响用户体验的,无疑是每个产品的最基本、最核心的功能。
附加功能做不好,是没关系的。因为你主线价值也并不在此

但是,基础功能做不好,用户就完全没有使用你产品的理由了,不是么?

例:
依旧支付宝
第一感受:
1.对聊天没什么需求:
聊天做的渣,不要紧。反正问每次登录,都是用来支付的,聊天又关我什么事情,不影响我付款就行

2.对聊天有需求:
聊天做的这么烂,干脆卸载算了。
哎...不行啊,好多银行卡、账单什么的,都在这里面,而且支付宝用来支付确实方便,算了,还是继续用吧。聊天有微信,支付宝用来付账就行

支付没出问题,就一定会有人用,支付体验确实优秀。

那么问题来了,
假设:支付宝的支付流程 出现严重Bug,致使无法完成支付,而又没在短期内解决,那么支付宝的用户流失,一定是再自然不过的事情。

不过,若真有这种事情发生,那么X云一定比你我急多了。啊哈哈

以上...

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