本月八日至十日参加了市分行举办的“不忘初心、牢记使命”基层党支部书记培训班。这次培训班市行十分重视，专门成立领导小组，并联合市委党校专门成立培训项目组、编制学员培训手册。培训老师由党校顶尖教授与市行部门老总组成。培训班在市委党校举行，有来自全市各基层党支部的书记、支委共177人。

这次培训时间短、但内涵十分丰富。包括党建党史知识、传统国学文化、业务经营知识，加上现场教学，共计十节课。每节课独立成章，又共同组成一个体系，围绕第一节课顾（明）行长讲的“筑牢（做好）思想政治工作线，激发业务经营内动力”。

我从三个方面来谈一下自己的心得：

1、思想政治工作是一切工作的生命线；

2、怎样从根源上做好思想政治工作；

3、思想政治工作与业务的关系。

一、思想政治工作是一切工作的生命线（内动力）。

这是顾行长讲得第一节课。

什么是思想政治工作？就是为实现团体目标，通过管理人的思想、影响人们的意识形态，从而转变人们的思想，指导人们的行动。

回顾党的历史，为什么1924-1927年的大革命会失败？为什么党又能从开始的几十人发展到现在的8000多万人？大革命会失败，最根本的原因就是因为我们党缺少正确的思想引领；后来转败为胜、从一个胜利走向另一个胜利，最重要的原因也是我们有思想工作做保证。1929年12月古田会议，确立了从思想上建党与政治上建党的原则；并把支部建立到连上。“思想政治工作是一切工作的生命线”（毛泽东），从此思想政治工作成为我们历届党中央最重要的工作之一。

回顾我们盐城农行的发展，发展最好的时段，都是思想攻治工作抓得最好的时候。我们盐城行为什么存款总在全省排名第一、在市内又总是同业第一？其他行向顾（明）行请教，顾行说：“我没有经验，我只有四个引领：战略引领、精神引领、目标引领、方法引领。”

关于做思想政治工作的方法技巧，顾行还提出了“十多工作法”，指导性强可用性高。比如不能既表扬又批评，否则员工只会记住批评；公开表扬，易对事不对人，防止打击一大片；私下表场应对人不对事，才起效果。

二、怎样从根源上做好思想政治工作。

听了顾行长的讲课，感觉要做好思想政治工作，其实并不那么简单。我们党务工作者，一定要心底无私、要心有大爱、要有容人乃至万物之量；要有大格局、大视野；要把党的目标、民族利益、全人类的共同美好愿望时刻放在心里。这样才能自觉、主动地关爱、团结他人，时刻看到、发现他人身上的优点、亮点、闪光点 ，给予他人更多的鼓励、支持，宽容他人的不足。这也要求我们不断加强自身修养与人文积累。

党校教授的两节课，就是这方面的延伸。

1、“不忘初心、牢记使命”。

党校叶茂楼副校长“不忘初心、牢记使命”的讲座，为我们重温了共产党成立的“初心”与“使命”；让我们重新检视自己，当初加入共产党的动机是什么？

“初心”是指从哪里出发；“使命”：是指往哪里去。党的初心和使命，就是共产党人的理想与信念。习总书记在十九大报告中再次强调：共产党人的初心和使命，就是“为中国人民谋幸福，为中华民族谋复兴”。

共产党“小米十步枪”为什么能胜利？党的“一大”才十三人，一直走到底的也只有二人，为何能发展壮大？就是因为他们坚定理想信念不动摇；就是因为共产党人是胸怀天下，不为一己。

我们中华民族在历史上一直是世界上第一等的强国、“四大发明”发源地；就在西欧搞工业革命、清朝闭关锁国的短短二百年间，沦为人人可欺、可瓜分的贫穷、弱小、落后国家。连毗邻的小日本，对我们的称呼都一再改变：中华、清国、支那、......；从仰视、平视、邈视到敌视。不能不令我们痛心与自省。

共产党为什么能始终胜利？这与共产党的初心与使命、理想与信念，深得人心、符合历史发展潮流是有关系的。

2、“仁义礼智信”。

刘响教授的“中国传统文化与国学精神”讲座告诉我们：中华民族历来就具有一种博大的胸怀，是礼仪之邦。

中国是具有明显的儒家传统的国家，“内圣外王”是儒家的人格理想与价值目标。“内圣”才能“外王”，所谓“修身齐家治国平天下”。

“仁义礼智信”是儒家的道德标准。“仁”就是爱人；“义”，就是公平、正义；“礼”，就是和为贵；“智”，就是博学、慎思；“信”，就是诚信。

这两堂课告诉我们：要做好思想政治工作，我们要不忘初心、要有一种博大的胸怀。

三、思想政治工作与业务的关系。

这里我不想再深入展开，我只提一下个人金融部孙（大权）总业务讲座中的的关于客户营销部分。假如我们网点行长轮岗怎么对客户交待？孙总给我们一个短信模板：

“尊敬的×总:因我行内部岗位调整，我暂时离开××支行一段时间，非常感谢您近年来对农业银行的信任、关心和支持，以及对我本人的肯定与帮助，我与农业银行都感恩在心！接下来，由我行更为优秀的××行长来支行任职，我与×××行长将共同为您做好今后的服务，您有任何需求，随时联系××行长或我本人都可以，我们将竭尽全力为您服务得更好！祝您及家人一切安好！×××手机号码:；×××手机号码: ”

这种短信里，就渗透了很多的人文素养、人文关怀。与客户打交道，怎样从内心深处把客户当朋友、当家人，需要我们持续学习、需要我们人文素养的积累。

总之，这次培训，课程多、时间紧，但收获也丰厚。全套课程具有一定的系统性。党建与业务经营，就像“灵与肉”、精神与肉体；跟个人成长没有什么两样。只有精神上“不忘初心、牢记使命”、只有精神上“仁义礼智信”、只有精神上丰盈充实，才会导致行动的正确、自觉、主动、丰富与不断升华，我们的团队、我们的业务经营也才会不断蒸蒸日上。

刘志祥

20180928