长时间以来，生活费的厚度赶不上时间的长度。人最不相信的是在这个什么物质都不缺失的年代里会被饿死，所以为了不丢这个面子，不得不想一些办法挣钱来填饱肚子。
机缘巧合，听闻到一个同学兼职在一家港资上市通讯企业里做客服，待遇不错并且节假日三倍工资。对于生存的渴望，对于金钱的诱惑，没有丝毫疑虑，先报名再面试，凭借着不算太偏的人生观价值观世界观，突出重围，签下十几份各种合同，印下大大小小的几个指拇印，算是正式签下了人生中的第一份工作合同。走下公司的写字楼，兜里揣着几块钱，第一次感觉如此落魄，发了一条朋友圈“生活不止眼前的苟且，还有远方的诗和田野”。
周末正式开始带薪培训，150块一天，十个小时，时间不算长，8点半到晚上7点。6点起床，洗漱一遍，幸运赶上第二班公交，还可以提前20分钟到达公司。培训的三天相对来说是愉快的三天，不用做太多事，带一支笔，带一个本，60个人挤在一个只有30台电脑的办公室里面，在窗户与空调的调节下，能吸气能呼气，听着培训讲师在大屏幕下滔滔不绝的讲程序使用方法，各种客服紧急情况应对方法，60个人不停的抬头低头提笔。
三天培训过的很快，时间在指缝间溜走，钞票从一个账户溜到另一个账户。培训之后开始考核，考核不算难，甚至很简单，但因为紧张往往还是会犯一些没用脑子的错误，幸运的是顺利通过考核。
回学校上了一周课才正式开始上岗。晚班，一个人去，选了一台没人的座位，插上耳机，登录账号，打开该用的邮箱信息，已经开始紧张。四点整，电话正式进来，完全不知道自己怎么讲完的这通电话，一身汗，全程能记住的只有“先生，请稍等，这边正在帮您查询”。几通电话之后，开始放的轻松了，知道怎么能够最快速查询客户需要的东西，4个小时，没喝水，没上厕所，没看时间，直到主管通知下班才知道已经不停的接了这么久电话。晚上一个人回学校，在路上开始回顾怎么做预备动作，怎么实际操作，怎么应答一些紧急问题。
第二天在第一天的基础上，聪明了一些，知道要备水备纸，少了紧张，多了自信，第二天开始五一出行的便开始增多，依然是电话不停，8个小时，前一个电话与后一个电话的空余时间甚至赶不上喝一口水的时间。半小时的午饭时间，除去上下电梯除去排队买饭除去上厕所时间，真正能吃饭的时间不过10分钟。当然有了基础不代表能做好所有客户的要求，全国各地打过来的电话不断，五湖四海的方言左耳朵进右耳朵出，客户不讲普通话不能强制要求，两分钟之后依然没听懂客户的方言，耳机里便会传出一口流利的普通话版的“什么傻B客服”，客户直接挂断电话，如果遇到态度不好的，便会投诉。工资120一天，投诉100一个。
三天的工作结束了，有煎熬的时刻，有高兴的时刻。煎熬是因为面对进来就开骂的客户，客服不能挂电话，只能听着客户骂高兴。高兴是祝客户节日快乐，客户也回你一句节日快乐。切身体会之后，任何一份工作都不容易，既然有快乐肯定就有烦恼。能在每一份工作中学到新的生活知识就给人生中增添了很多美好的回忆。
我想如下这几点，便是在这次工作中得到最宝贵的财富。
1.客服真的很辛苦，千万别投诉，您的投诉可能就是他一天的工资。
2.千万别觉得3000块一个月工资低，你可能工作时3000块一个月都没有。
3.如果有幸做了客服，千万记住工作台上必备水杯纸巾与润喉片。
4.努力克制自己的脾气，不仅是工作中，生活中也一样，被骂了就当是他们在骂他们自己的爸妈。
5.要知道这世界真的有有钱人不把穷人当人看。
6.身为客服，能看到客户的资料很多，不能看的千万不要看。
7.多思考，不懂就问，千万别乱动客户资料。
8.普通话真的很重要。
9.多读书，不认识的字千万别只读一半。
