当恭师轻一脚踏入办公室时，正好看到小方趴在前台跟小姑娘聊天。当她完全走入办公室后，两个人同时抬起头望了她一眼——那一眼里面带着些许戏耍的意味，加上她们嘴角上的笑容，让不怎么敏感的同事都觉得后背发凉。
恭师轻回味着她们的表情，浅浅得露出礼貌性的笑容，然后放轻自己的脚步，快速走回到办公桌前。当她坐下的时候，不由得僵硬了所有的表情：她的桌子上堆着三本厚厚的文件夹，和一张写明“必需要在半小时内整理好文件”的便签纸……一本文件夹里至少有50页的资料，三本就有150页的纸需要阅读，光是翻阅这些纸张都需要十分钟的时间，更不要说是整理数据了，没有电子档的文件，想要在半小时内处理完是一件不可能的事情。
恭师轻现在是明白小文的那个笑容：只怕这些工作都应该是她被要求完成的。
没有办法，年轻漂亮的小文是大多数男同事心中的可人儿，再加上主管现在正在追求她，所以很多同事都会让她几分！每次分配任务时，主管都会让她先选择工作内容，而所有她不愿意接手的工作，都会被分派到恭师轻这里；对于这种情况，她已经习以为常，所以除了叹气、还是叹气。
她抽起一本资料，粗略得翻看几眼，心中暗想着：这是明摆着要给我难堪，就算我能够在半小时内做出他要的东西，他也会找借口说文档编辑的不好，然后给我开一张罚单；于其费尽心思的去做一件完全不可能成功的事情，还不如用这点时间初处理别的事情！
她一边这么想着、一边仔细得看着屏幕下面的便签条，仔细评估着每件任务的重要性。最后她转动身子，面对屏幕，然后开始认真的敲打起键盘；她决定将那些故障单处理掉，毕竟这些都是客户的投诉，如果不能够在第一时间解决，接下来会有更麻烦的事情。虽然处理这些问题销售单，会很伤心情，但是今天不做、明天也要处理，所以她习惯将简单的事情留在最后做，以保证下班时的大脑会轻松些。
第一个被翻出来的问题单子：是投诉产品出现裂痕（这家公司主要是做文玩的，零售一件商品出去，小则百把来块，大则动千上万，所以售后客服是非常重要的，龚师轻所要完成的任务就是：将已确定有问题的单子退回到厂里去，然后协调重新发货的事宜），她很习惯性的准备敲单，却突然发现换货单子的最下面有一行备注“对方要求在三天内寄回所换物品”；但是这张单子送到她的手上已经过了两天，肯定不会按照客户要求的时间寄回！龚师轻无奈的吐了一口气：一件工作能够顺利完成，真的需要人配合。
她深吸一口气，然后拨打换货单上的电话——她能够预料对方咆哮的声音，对方可是为了这件货直接支付一万二！
原来主管有意想要将她调到售后部门，据说是因为她的声音容易让人的情绪放松下来；但事实告诉她：甜美的声音也不太容易安抚暴躁的客户，所以她主动放弃高工资，坚守在这个岗位上。
电话接通，一个非常沉稳的声音传过来，给人一种很好说话的错觉。龚师轻用力吸了一口气，在鼓住勇气之后才缓缓得说了一句：“你好，我是高檀公司的。今天收到你的换货要求，已经安排今天快递出来……”
龚师轻的话还没有完全落地，就听到对方严厉得说到：“我是两天前打得客服电话，你今天才给我寄出来，你们售后的速度也太慢了吧！”
虽然对方并没有大声吼叫，说话的速度也还算是正常，但是那种声音听起来非常的冰冷；若是换成平常的龚师轻一定会应付之后迅速挂断电话，但是今天她的神经像是被冻结了，很少能够感觉到不适，所以她很平淡的听着对方的抱怨，然后很有礼貌得将电话挂断。
当她放下电话时，嘴角上很自然的带上一抹笑容……这让坐在她旁边的小高看得紧张。
小高微微偏转脑袋，看着龚师轻：“遇到什么开心的事情了？”
龚师轻非常平淡得说了一句：“被人骂了一顿！”
小高对这句回答感到非常的困扰：“那你还能笑得出来？”
龚师轻快速处理订单，并特别注明发货时间；她一边在做这些动作时、一边轻松得回答着小高的问题：“有的时候，听一个人不带脏字的骂人也是件蛮好玩的事情——说不定，下次我也能用它来骂人！”
小高听完这段话之后，不由得伸出手去探龚师轻的脑门：“没有发烧……你今天看起来有点怪怪得啊！”
龚师轻侧过头，将耳朵对向小高，努力从键盘声中分辨出人类的声音：“我哪里怪怪的了！”
小高仔细看着龚师轻，然后很认真得回答道：“你平日里很随和的……”
龚师轻停止敲动键盘，然后侧过身，仔细得盯着小高，稍微安静几秒钟，才缓缓说道：“随和，就是好欺负的意思了！好像，我今天依旧是被人欺负的对象（她侧头望着旁边的文件夹）……对了，你上次买得那只手环非常的漂亮，能不能将链接发给我，我也想买一个！”
小高很顺口得补上一句：“是要准备生日礼物吗？”
龚师轻轻轻摇摇头：“是送给我自己的礼物……过完年，我就30岁了！”
小高懵懂得点点头：虽然龚师轻平日里就是个神经粗条的人，但是她今天是特别的没心没肺；若不是她的这种状态，在老怪物的手下也工作不了这么久吧！他们的这位主管可是标准的“重色”之人，自从小文进入办公室，他们的工作量只有上升、没有下降的——整个办公室没有抱怨过的人，大概就是龚师轻了！大家都认为她是个没性格的人，所以大家都会忽视她……小高有点担心，龚师轻会不会因为压力太重，而得了心理疾病！
龚师轻转回身子，正对着电脑屏幕，缓声道了一句：“人类啊，就是多了一些不必要的感觉——有时候，反应迟钝的人真得会比较开心些！”
这句话听起来似乎并没有什么太大的问题，可配上她那双冷冰冰的眼睛，观察她的人会有一种特别别扭的感觉——小高费了几分钟的时间，才将这种别扭的感觉抹平。毕竟龚师轻就是一个正常的普通人，没有必要去详细分析她的每一句话。
就在她们结束对话时，客服主管如约而至。
他板着脸望着龚师轻手边的文件夹，很大声得问道：“报告呢？”
龚师轻很自然得推了一下手边的资料：“曹先生，小文才是你的私人秘书吧！你不让个专业人士处理专业工作，反倒让一个门外汉写报告，很容易出事故的！”
龚师轻对着面前得小镜子，狡猾的眨一下眼睛；她得声音不大不小，正好能够让方圆五米内的人都听得很清楚。有些人在听到这些话之后，不由得点点头，但看到主管那张蜡黄的脸之后，便停止小工作，低头处理自己的事情。
龚师轻见主管没有作反应，便伸手抽出一打纸，举到他的面前：“如果你要我整理资料，那就让你家的小文去处理这里客户……会被骂的哦（她在说最后一句话时，特别抬眼看着主管）！”
曹主管看着那薄薄一打纸，在瞧了一眼低头修指甲的小文：“下班之间将报告放在我的桌子上……”
龚师轻很平淡得站起身来，靠近主管，小声说道：“你送给小文父亲的那尊紫檀木摆件送回来维修，我看到发票上的数字少了一个零！不知道，销售人员是怎么给他的主管解释的！”
曹主管不知道他在听这段话时，龚师轻的大拇指在不停得敲打着食指——因为这一切都是她推测出来的，只要曹主管不承认，她的话就毫无威胁力。
（待续）
