“” 今天听了阿里销售感触很多
第一点:当作为一个销售新人,一定要勤奋,多去屯人,从中筛选意向顾客
第二点:怎么聊?等价值观(名和利),从顾客出发,这个东西能给他带来什么,他所存在问题?量身定做,不要求大单,造成不好影响。
第三点:找kp对他决策有影响的人,比如父母,要想想怎么和父母沟通,我应该用什么角色。
再次详细看逐字稿
No1.做销售,人情世故社交很重要,嘴要甜,刻意训练;给自己一个180秒的自我介绍,一分钟开场,第二钟介绍自己目的找谁,谈什么事情。第三分钟,加强可信度,证明,验证。
销售四步骤
挖需求(痛点) 顾客愿意花多少代价来换取收益(用问的方式,学英语大概花多少钱,分析,收益)研究价值收益问题 ,回报可量化
抛产品
解问题 提成交
客户维护,“定时”早 中 晚 问候,让她产生习惯。
一般强加知识,反复训练很产生效果,但无法让人非常厉害,拥有销售思维更为重要。
No2. 勤奋很重要,了解客户(通过QQ空间,朋友圈)
信念,我的产品一定能帮到你。
我也看哭了,第一单,等了12个小时。。。
对于新人,成交很重要,一定要全力帮助到他们。销售是有步骤的:(三步一杀)
现在尝试一下(到28号一共10天,三天,三天,三天分配,最后一天成交)
1. 定时间大量拜访,每天30个。
2.第二段时间,从第一周里面挑选有效30跟进
3.分析过后,再挑选20%close
4.最后一天,继续跟进(成功总在拐角处,不要放弃每一个人)
第一次见面,一定要让人印象深刻(可以是小物件,发型,谈吐口头禅)幽默也很必要哦。加分的。还有眼泪和微笑。(可以思考去练练)
No3. 销售分类
体验式销售(注重需求和价值)
推销式销售(拼命展示优点,目的性较强)
产品说明和产品价值结合
1分钟(形象化,说清楚产品作用)
5分钟(加一两个功能,让客户知道其用处)
30(全面介绍,结合痛点和需求点展示细节,案例,演示)
做好产品介绍,研究产品卖点
No4.对于职场新人忠告
1.要进入有足够大空间平台
2.平台综合服务(不要陪训几天,讲销售提成多少,就放养出去,活着回来的就发工资;标准化销售手册,薪酬福利完善;看看销售能不能长远)
No5.如何判断需求真伪
需求背后是痛点,挖需求就是用提问方式找痛点,一定要匹配(评价 不满) 提炼一系列的提问结构(打电话给专业培训机构,录音学习)
如何判断拒签问题
要让对方看到风险边际和收益的期望。顾客说的每个问题都在传递一个信息,每个信息背后都传递一个隐藏问题,这个问题就是我们销售机会。 有问题就是我们价值所在,没问题才是最大问题,因为他拒绝沟通。一般有问题但愿意和我沟通,他只是缺乏信心做决定,去坚定他的决定吧。
学会直接解决背后的隐藏问题,加油^0^~