拆页来源:《关键对话》
拆书目标:学会跳出非此即彼,提出复杂问题并解决
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对话高手从来不做傻瓜式选择(即非此即彼,非黑即白式的选择)。对话高手在拒绝“傻瓜式选择”时会提出新的选择。他们会面对更为棘手的问题,排除非此即彼的选择,转而去寻找具有重要意义的对比说明。首先,你应该阐明自己的真正目的。其次,说明你不想实现的目标。最后,给自己提一个最为复杂的问题。
I
对话的关键之处就在于讲重点,同时明白并清楚的了解自己此次对话的目的是什么,所以在展开一段对话的时候,心里一直要记得这个关键点――不跑题,讲重点。不论是在做采访还是谈业务,都要清楚的阐明自己的目的,哪怕被访问者扯远话题,我们也应当思考怎样才能慢慢把话题牵扯进来。让对方时刻知道自己来的目的,以及此次对话的主要信息。
其次,谈话过程中的常见的傻瓜式选择“…………对吗?是吗”一旦这样的有了这样的句式存在,就会出现思维受限的情况,想要的情节,想要的过程完全在这样的对话中结束。
每一次的对话中,提出问题是关键,你想要知道什么,并希望对方以什么样子的形式进行传达,那么,我们的问题就是关键中的关键了。提出有深度的问题,或许提出的一个问题,反而让自己知道对方更多,得到的答案更加精准,同时也增进彼此的好感度。
A1
闺蜜见面除了吃饭,买买买,就是各种闲聊了。
我:咱们去看看衣服吧!
A:好呀!走起
我:我去试这件(穿上之后),你看行不行呀,好看吗?
A:还行,挺好看的。
…………
或许这是最为常见的对话,也是最常见的傻瓜式选择对话。整个交流的过程中平淡的像极了一杯白开水,给人感觉,问了也白问,最后还是自己做主意。为什么会这样?或许别人没有错,错误会在自己的身上。
A2
以后这样的情景肯定还会频繁出现,那么,如何才能得到完美结果呢?
首先,明确自己的目的,我要去买什么衣服,在这个期间内,就要告诉彼此,我想要什么类型的衣服,是平时上班穿的,还是需要出门逛街的随意装,还是参见某某某场合,并谈论彼此的适合风格,或者想要换成一种什么样子的风格。
其次,逛店试衣过程中,就要就刚开始的买衣目的讨论此刻穿衣的感觉与合适度。
“你看这件衣服,和咱们刚才谈论的标准有什么不一样吗?”
这样的问题,别人可能就会滔滔不绝的和自己说一番,可能还会举出来某某某的例子,来告诉自己,“你看电视剧中的那谁,去办公的话最好还是利落一点”
所以,如果想要什么,就要学会引导,引导才会得到自己想要的答案