—我们最不愿意示弱的时候，往往是因为失去担心、失去控制，想显得强硬的时候。
这一章主要从六个方面即倾听者身心痊愈、倾听和示弱的能力、倾听预防潜在的暴力、如果别人说不、使谈话生动有趣、如果别人保持沉默讲述了倾听的力量。
最有感悟的是倾听和示弱的能力。在工作中倾听同事或下级比今天上级要容易得多，在上级面前，我们有时可能会显得紧张，以致无法解释，静下心来体会他们的感受和需要，并给予反馈。我在工作中的表现就是，在领导面前会显得战战兢兢，为什么会有这种表现呢？因为对方对我的否定，其实我自己在工作上表现很好，只是在领导面前会表现的差强人意。
比如今天发生了一件事情，中午休息的时候领导过来问我工作上的事情，当时表现得慌忙失措，不够大方，所以事情也没有回答清楚。其实在这里，利用管理上的责任分工，不需要太紧张，我的工作就是向领导汇报工作，而不是想到他对的客观评价。如果老是像学生一样畏手畏脚，肯定在工作上不会做好，更不能得到领导的赏识。所以，在以后的工作中需要放开自己，大胆工作。倾听领导的需要和感受，做好正确的反馈。
示弱也是我性格上的短板，同事对我的评价很多事情都可以自己独立完成，根本就不需要任何人的帮忙。所以在工作上形成的结果就是被分派的任务越来越多，完全超出我的负荷，因为我从来都不会示弱。个人性格在旁人眼里很好强和坚强。对于女生来说，示弱也是正确表达自己的感受与需要的一种途径，让别人倾听你。
所以今天需要改正的就是两点：
001学会管理分工，正确表现自己；
002学会正确的示弱。
