坚持心中所想，坚持奋斗而不懈怠，执着的一路前行。 智慧结合细心，在生活中细心的观察积淀，信奉达者为师。 开朗而又热情，拥有一个优秀客服人必备的素质：责任、用心、专业、效率。
李娜班长于2007年入司……
她在我们的心目中，是这样的：（以下为各人寄语：）
有你无需回报的付出，班组中才能拥有心往一处想，劲往一处使的凝聚力。（工作中有舍己为司的事例）
有你默默无言的奉献，集体中的成员才能更好的不断完善超越自我。（辅导组员提升自我不足回报）
有你不辞辛劳的工作，为职场里的新成员指明了前行的方向，让新人们不再迷茫。 （兢兢业业工作，为员工总结工作经验或话术）
有你始终如一的陪伴，给家在远方的伙伴带来归属感，让他们不再孤单。（组员需要帮助和陪伴时）
拥有团队精神，敢于承担责任，感恩不吝赐教，虚心接受批评，必将在未来的工作中释放出更大光彩。
用自己的切身经历去引导，以独特的人格魅力来征服，拿扎实的专业知识去传授，凭丰富的工作经验来分享，带出来一批又一批的新员工。 我心中的李娜班长，无愧偶像之名。
