第十一章 运用强制力避免伤害
1.在非暴力沟通中，我们运用强制力是出于防卫的目的而不是为了惩罚对方。
2.在使用防卫性的强制力时，我们把注意力放在了自己和他人的需要上，而不评价对方及其行为。
3.非暴力沟通认为，如果一个人做的事情会伤害到自己或他人，那是因为他不够成熟。如果我们不够成熟，我们可能会有以下的表现：（1）我们意识不到自己行为的后果；（2）我们认识不到，我们并不需要通过惩罚他人来满足自己的需要；（3）我们相信，我们有“权利”去惩罚或伤害他人，因为他们是罪有应得；（4）我们产生了幻觉，例如，听到“某种声音”叫我们去杀人。
4.当我们为了回避惩罚去做事情时，我们可能会忽视事情本身的价值，而陷于对失败的忧虑。
