写在最前面：本文作者在18年秋招后斩获5个产品经理offer。18年底在滴滴AIlab实习。最后签科大讯飞产品经理offer。作为准备在产品路上深入学习的一枚产品新人，特将自己的秋招面试题目进行汇总整理并分享，供后期产品伙伴共同学习。

产品面试系列文章共六篇，本文为笔试思考题目篇。有意阅读更多内容者，可关注我的简书号，自行查阅。

如文章中有考虑不妥之处，悉听指教。 

1.设计一款日记应用并分析用户需求

用户需求分析：

记录日常、情侣点滴、总结、心得体会、灵感

功能：

私密化、视频、个性化设置、贴纸、插图、云存储、分类、匿名分享、情侣

框架设计：

1.记录：用户可以新建文件夹，首先定义文件夹的分类（每日记录、私密、总结、感悟等）、个性化自己所需要记录的内容（可以是上传文字、图片、视频、音频，可以设置当前日记的背景、设置打开日志的密码、可以设置当日心情指数、地点、日期等），用户保存时同步上传至云端，用户可以免去被遗失日记的担忧，

2.情侣：情侣之间点滴记录，方式与记录内容一致，可设置好友作为情侣，如果对方同意则日记共享，若不同意，则日记只能自己看到。

3.匿名分享：可对手机通讯录的好友分享指定日记内容，分享为匿名。

4.时间胶囊：用户可设置不少于当前时间的日期，当设定时间到来，提醒用户并发送该日志到用户指定的好友或自己。

5.我的：设置密码（设置打开日志APP的密码）、收藏夹（用于存储图片、音频、视频文件（包括已上传的文件和手机内部存储文件）），设置提醒时间（提醒用户不断地养成记日记的好习惯），查询、通知、返回记录

可能的盈利模式：

1.VIP用户：普通用户只能有较少的云端内存，VIP用户有更大的内存和个性贴纸服务、并且能获得多种艺术字、VIP用户可以免费获得一次时间胶囊日记打印成明信片邮寄功能等功能。

2.个性化皮肤、字体单独销售；

3.广告：首页为广告页面，每日一句暖心的小贴士可以由广告商署名，在日记记录的顶端会有广告轮播效果；

日记APP能够产生的价值：

1.对用户分享的日记可以查看当日心情指数、地点进行数据分析

2.云端存储日记，智能化上传和同步，通过查看一周年后改日心情或者是昨日心情，给用户发送贴心消息，让日记更懂用户。

在研发和设计资源不足的情况下，为美团设计登陆页面和用户中心页面，描述具体功能。

登陆页面（登录可以放在用户提交订单的时候跳转，减少用户一进入就要登录的麻烦）：

1.已有账号直接登录（页面设计可以直接显示输入用户名和密码）

2.新用户注册（手机号直接登录，页面设计为手机号输入框和验证码接收框，验证无误后输入和确认密码，用户绑定利用邮箱号进行绑定）

3.密码找回（可以通过手机号或者绑定的邮箱号进行密码找回）

4.第三方登录（绑定社交账号的一键登录，嵌入指纹识别或者图画识别）

用户中心页面：

1.个人

         4.1用户信息（头像、昵称等用户信息修改与设置）

         4.2修改密码（发送给绑定的邮箱或者手机号进行确认修改）

         4.3修改手机号（发送给绑定的邮箱进行验证）

         4.4账户余额

         4.5账户安全设置（绑定用户使用的邮箱）

         4.6第三方绑定设置

2.优惠

         2.1未使用优惠券（去使用、删除）（首先推送已经团购过的优惠券放在优先突出显示，其次显示用户长浏览的店铺优惠券）

         2.2领取店铺优惠券（推送店铺的优惠券、用户可按排名、好评等设置领取顺序）

         2.3已使用优惠券累计折扣（显示已经使用的折扣金额）

3.订单

         1.1已完成订单（点评、再来一单、查看商家配送情况、取消订单、催单）

         1.2未完成订单（去支付、取消订单）

4.收藏

         3.1已收藏/关注店铺

         3.2收藏/关注的团购

以产品的角度分析“奔跑吧兄弟”满足了哪些用户需求，为什么能成为热门综艺节目

1.有足够多的明星，适用于追星一族

明星覆盖面广，真人秀类节目，流量类明星、话题明星众多，能够吸引大批追星族。

2. 内容搞笑幽默，观看方便，消磨时光

         茶余饭后需要有些能消磨时间的节目，可以在网站、各大视频客户端等观看方便。

3.猎奇的心理

节目内容涉及为大型互动类，满足观众想看明星在特定情况下的反映，团队之间相互协作，完成撕名牌等任务，逻辑推理和情节紧张让观众的代入感强烈。

4.本土化

奔跑吧兄弟购买韩国大型综艺节目“Running Man”的综艺版权，并且结合了中国本土的情况设计剧本和场景、其次大部分场景在校园和我国著名景点，在节目录制播放的同时能够与之相互宣传。

5.满足聊天需要

         节目设置热点话题能够让用户在观看的同时产生思考，能在自己的社交圈内和朋友聊天时候产生共同话题。

移动搜索引擎的使用频率一直比不上PC端的搜索引擎，主要原因是什么？假如你是UC浏览器的一员，如何改善来提高用户的体验和移动搜索引擎的使用频率？

使用移动搜索的一般为外出或者不方便使用电脑的用户

1.移动端的屏幕较小，不方便用户查找内容和阅读内容

2.网速问题，移动端的网速主要依靠三大运营系统，用户如果等待时间过长会减少使用热情

3.移动设备给人的感觉更多是用来维持社交和获取内容（从App上），除非需要搜索内容才会利用搜索引擎

改善：

1.利用用户调研，以及数据分析查找具体问题

2.改善页面显示，对内容分割显示，清晰明了

3.增加积分系统，登陆后的用户搜索后可积累积分，积分可兑换礼品等

4.智能推荐系统，AI人工智能推荐用户经常浏览或搜索的内容，推荐给用户，保持用户粘性

描述一个产品的生命周期有哪些阶段？

产品的生命周期主要有五个阶段：

1.开发期：产品刚刚获得天使轮投资，有基本的开发团队，产品刚刚出现原型，但还没有做好要进入市场的准备，因此要强调产品的技术创新。

2.导入期：产品正式进入市场，主要强调用户的粘性，建立忠实的核心用户群。例如苹果公司的HomeKit，虽然有苹果的背景，但是没有与用户接触过，因此需要苹果公司将它导入市场，并建立忠实的核心用户群。

3.成长期：产品有了良好的发展前景，有大量的用户，同时也会有大量的竞品出现。此时应该更加注重产品的交互与体验。

4.成熟期：发展趋于平缓，要求产品强调创新和服务，代表如微信。

5.衰退期：产品没有顺应发展的潮流，创造的价值不断的缩减，如QQ宠物，产品需要强调创新来延缓衰退。

微信和手机QQ是在移动互联网时代的两大社交巨头，简述分析两者的差异，可从诞生背景、用户群体，使用场景，功能差异等方面描述

诞生背景：都属于即时通讯软件

使用场景：微信更偏向于移动端，而QQ更偏向于PC端

功能差异：

1.社交功能。微信的社交评论只能让好友看见，而QQ的社交评论如果不单独设置都可以看见。

2.支付功能。微信有钱包可以直接支付，生活支付更加方便，QQ的支付不支持生活支付

3.转发功能。微信转发不支持语音和安装包的转发（安装包必须要下载），且照片最多传9张，而QQ可以打包发送。

4.省流量。同样的信息情况下，微信后台运行省流量；

5.小程序功能：支持摇一摇、漂流瓶等多种小程序运行。

6.隐私功能：QQ空间可进行空间装扮、会员等业务，微信的朋友圈支持设置背景图片等业务。

百度知道的核心是什么？如果对他进行改进，你会怎么做？

分析

1.为什么要改进（无法获得精准需求、信息内容质量堪忧）

2.值不值得改进（咨询人数是否多、获取的信息是否有流量变现的价值）

3.怎么改进（1.依据什么改进（用户调研、数据分析、竞品比较）。2.预期结果是什么（提高人群的满意度）；3.改进成本多少（人力、技术、时间）；4.需要什么资源（研发资源、运营资源等））

回答：

百度知道是一款基于搜索的问答平台。核心是用户，认为可以改进的点分为以下几个部分：

1.搜索精准，对于问题应该进行标签的划分，让用户搜索起来更加便捷。

2.回答精准，对于知识交流类平台，用户希望通过平台获得更实用性的与准确性，可以采用第三方的测评机构，对于回答的问题进行评审，看看是否符合答案的要求，如果问题的回复匹配度（文字、词汇的匹配，或者提问者人工筛选是否符合答案要求，可以对回答的问题进行等级评定）更好，可以点赞或者积分进行奖赏。

3.交流互动，搜索的核心是为了让知识进行更多的传播和分享，因此可以增加一些大V板块，对于知名人物可以设置专门的回复和提问，并且增强

4.防止骚扰，作为交流性平台，如果能防止用户摄入不必要的骚扰可以有效地增强用户的依赖性。百度知道有些问题的回答可能涉及到一些黄暴等内容，因此需要更加严格的审核，此外还可能会遇到刷屏等刷题刷积分的情况，因此需要在固定的时间或者固定的按钮下设置埋点，去查找是否有该情况发生。并且可以设置一键举报的模块，方便对于骚扰情况的举报处理。

请你从电商的购买经历体验和思考出发，根据不同行业特性，进一步为消费者打造品质天猫的购物体验？（从服装、电器、快消品、化妆品、家装、汽车、医药等任选一个行业进行分析。）

针对化妆品行业购物体验分析

售前：

1.产品性能（产品详情功能模块、产品重点功能模块）

针对不同的产品本身的特色，以及针对不同肤质的消费者，售前应该介绍清楚产品的内容以及针对情况。例如是否针对敏感肌肤、是否有过敏情况发生等

2.产品质量（诚信商家、正品化妆品认证）

很多人都希望买到物美价廉的产品，但是对于护肤品而言，消费者更加看重的是产品本身质量的问题，因此，能否保证产品的质量问题，是消费者更加注重的情况。

3.产品的款式类型（产品种类齐全）

对于消费者而言，更喜欢在一个电商类产品上面买到所有想要的商品，而不希望不停地更换APP去购买，像是口红等商品，希望自己喜欢的色号比较齐全。

售中

1. 购物体验（快捷简便的购物流程、无拥堵无跳转的网络情况）

对于喜欢整点抢或者是特殊活动节日的消费者而言，在电商平台上购物更多会考虑能否快速、顺畅的抢到自己喜欢的商品，因此，完美的购物体验是增强消费者消费欲望和保持用户粘性的一个方案。

2. 物流（快速、安全、可靠的物流体系）

更好更快的物流，以及对于收到的完整包裹（无破损、无丢失）用户将会有更好的购物体验。

售后

1.完整的售后评价服务

消费者对于产品整个购买流程的反馈需要更加快速的得到响应。

2.快捷便利的退货服务

对于消费者不满意的产品，能够分类好产品退换的原因（如果是因为产品质量和真假问题，根据严重情况对商家进行相应处理），此外，能够提供简单便捷的退货流程和资金返回。

分析现有团购产品中竞品之间的异同，谈谈你使用过程中感觉非常好的功能，分析其设计的依据；以及非常不顺手的功能，提出解决方案。

大众点评和美团

1.产品特点

大众点评更加注重用户对于产品或者店铺的点评情况，因此点评信息占比较大，如果想要根据评价来选择更方便的方法是去大众点评。

美团更多偏向于产品的团购和消费，因此更注重优惠服务，用户在点击进入APP之后，就会提醒优惠券的信息，如果想要省钱的话，更推荐使用美团。而且美团有人均消费情况显示，方便学生或者资金较少的消费者提前查明消费情况。

2.产品设计

美团从下订单到买单整个流程设计简单，操作顺畅

大众点评在网页版本上更多的是模仿美团的设计

3.整体优势

大众点评更偏向于用户点评与口碑，用户通过查看选定店铺的评价与口碑来更好地选择合适的消费品，此外，大众点评的评价系统不仅仅可以对店铺用餐情况进行评价，对于认真评价的用户有奖励，用户还可推荐特色菜肴，能够刺激潜在消费者。需要改进的地方，基于用户体验来简化操作流程。

美团优点在于有更多家合作的商铺，能够在美团上获取到一键式服务，从交通出行到美食住宿还有外卖服务，产品功能齐全，而且美团可以及时订退服务，同时积分可以用来低值现金。需要改进的地方，加强合作店铺的监管制度，对于三无店铺和黑心小作坊等需要加强打压力度，对于优良商户需要增加置顶等奖励措施。