“微笑服务”的重要性，很多人都无法领会，有一句话，爱笑的女孩子运气不会太差，说的很简单，但是很真实，事实也是如此，不仅爱笑的女孩子运气不会差，爱笑的任何人运气都不会差，试想一下，谁会拒绝一个对你笑的人呢？
之所以得出这个结论是源于最近正在热播的《中餐厅》虽说是综艺节目，可是却非常的真实，五个明星，在泰国的一个小岛上经营一家中国餐馆，从采买到后厨，从服务到打扫，全部亲力亲为，我们看着都觉得很辛苦，但是他们却在疲惫中时刻保持微笑，在人生地不熟的偏僻又遥远的泰国，很多人根本不认识你是谁，就算是赵薇、黄晓明这样的大咖，在游客的眼中一样只是普通的服务员，所以，对他们来说是很大的考验，但是，我却越来越佩服他们了……
即使是大明星，也是一步一个脚印从头做起，黄晓明是我觉得最好的微笑服务的代言人，不论什么时候都挂着标准的微笑脸，对每个客人都很细心很温暖，尤其是给一个小男孩洗脚上的沙子并且帮他穿上鞋子这个细节，真的让人暖化了，还有赵薇，时刻关注着每个客人的反应，有时候也会遇到外国客人吃不惯中国菜，她也会很细心的给她们送上补偿菜，并给人家打折，还有很多的抱歉，毕竟，对没有让客人享受到满意的菜品感到非常的愧疚，同时，当听到客人夸奖菜品好吃的时候也开心的像个孩子……
一个小小的中餐厅，让我觉得生活就是这样，非常的真实，人与人之间的缘分也许就是这样吧，有的人为什么会成功，像赵薇，我发现她非常会做人，待人非常的真诚又没有面子，根本感觉不到她的一点点架子……
通过这一个小小的综艺节目，我得到一个非常重要的感悟——微笑服务！
我有时候非常害怕逛街，因为进到一些店里，如果试了不合适没有买，有的店员会说很多难听的话，有时候就只是语气和眼神都会让人很不舒服……我一直觉得中国虽然发展起来了，各行各业都不错了，可是服务业的服务态度还需要很大程度的提高，就是说，目的性太强了，尤其是买东西的时候，好像不买东西就欠你什么似的。但是，实际上，很多人都是潜在客户，也许这一次客人进门没有买什么东西，但是也有可能转一圈之后又回来，或者等哪天需要了还会再来，可是，如果客人上门一次，你态度不好，我打赌，再也不会进门第二次的，至少我是这样的！
话说回来，我觉得幼教老师也是一个需要微笑服务的行业，不管是对孩子还是对家长，微笑都非常的重要，第一次接触的时候，老师的微笑会让孩子对你敢亲近，家长也会觉得你好相处，才会把孩子放心的交到你的手上，和孩子还有家长沟通的时候，都需要面带微笑，这样才会让孩子信任你，愿意靠近你，愿意依赖你，而家长也非常重视老师的表情，当你笑着和家长做沟通工作的时候，家长会觉得她的孩子是好的，可是，如果你的表情很严肃或者很不好，家长的第一反应就是这个老师可能不喜欢我的孩子……所以，表情也是非常重要的沟通武器，可以为你的工作和服务加分。
切记： 微笑，必须是真诚的！不能是皮笑肉不笑的那种，其实换位思考，别人对你的笑容是什么样的心思，你会感觉不到吗？所以，推己及人，把真诚的微笑带给身边的每一个人！
