什么是运营?这个是一个很大的问题,打开各大招聘网站,输入意向岗位“运营”,销售、地推、客服等只要和编程无关的,似乎都可以称之为运营。
那到底什么算运营?通俗的说,运营是一个筐,什么都往里面装。目前大众众多的分类中,相对公认的是按照工作的对象区分成活动运营、内容运营、用户运营。
运营的分类
1、活动运营
活动运营是指通过开展活动实现拉新和促活过程的工作,主要负责吸引新用户,实现用户数的一个短期暴涨。
2、内容运营
内容运营是指通过创造、编辑、产出内容的工作,主要负责促使用户活跃(简称促活),提高用户粘度避免流失。
3、用户运营
用户运营具体内容是最难定义的,主要工作涵盖了引入新用户,留存老用户,促进用户活跃和付费,挽回已失去或者沉默的用户。基于活动与内容,又高于此。
初入运营,有幸听了黄有璨老师的课。课程中借用老师的话简单可以概括为:运营就是通过一系列穿针引线式的行为让产品或事情良好运转。产品负责生孩子,“生”出了微信、淘宝等改变每个人甚至世界的产品,但如果没有运营,这些产品的最初稿仍旧躺在电脑里,成为有人生没人养的孩子,慢慢被时代淘汰。
运营这个筐,入门易,精通难。初入门的人,很容易因为自己每天都在打杂而慢慢被工作消磨了激情,也正因为此,成为运营中的精英像是百里挑一。
想要成为精英,首要需要有良好的基础,对内容、运营、活动以及推广都要有良好的涉猎和惊艳,除此,某一方面的精通才是决定自己是否能实现“小白——专家”的跨越。长远来看,越往上走越需要自己有大局观念,需要对业务和策略有很深的理解,在时间、事情中慢慢积累与沉淀。