《影响力》这本书在没有看这本书之前,只对这影响力这三个字有着一个大概的字体理解,当我打开书去看我才能明白不是我字面理解的那样,完全颠覆了我的思想我的想法。 这本书让我明白了心理学还可以运用到企业与企业、个人与个人之间、陌生人与陌生人之间等的关系还可以这样来进行。
这本书主要讲的在什么场合说什么话,如何说是或不,如何学会六大心理秘籍为我所用
第一章影响力的武器:“一切都应该进而简单,但又不太简单”这句话我不太明白却又隐约明白。
如何拥有具有影响力的武器,一种是能力激活,二种是需要掌控触摸从中渔翁得利,从而形成的武器最后转化成影响力的。
也可以是一个人钱包丢了,需要向陌生人求助如果她像别人借1000元,这个时候或许那个人不会借的,如何她像他借200元或更低这时候他或许会借的,这就是什么时候决定结果是取决于你说的武器,也可以理解把握住了别人的心理得到了最终的结果。《这是对人的武器》
1.无人问津的商品价格乘以2 反而抢购一空?,一直都很贵,为什么买的人也挺多的?
这就是品牌定位决定了这个决定了一个商品的方向是市场需求决定了价格,打个比方说钻石一个石头而已价格却那么贵,第一是能升值二可以卖三代表爱情所以买的特别多。一个商品开始问世时都会做营销推广,这个品牌的定位决定了商品的推广的位置方式等各种营销战术。钻石就是很好的例子,拥有了一个钻石就是拥有了一份真爱。这让不管是大众还是有钱人都想要拥有,让大众与高端人群明白钻石是高端的象征拥有它也拥有一某种身份地位的象征。
2.为什么售楼部的销售后带顾客去看没人买的房子呢?
销售人数的目的是做对比只要有了对比才会轻易抓住客户的心理这样客户才会买的快。
3.买了车 销售也为什么要推销各种配件?
这也是客户潜意识里面的需求,只是被销售人员给提醒发掘出来而已。客户认为几十万都掏了不在乎这几千了,这也是销售心理学的一部分。
第二章互惠:“一个古老的原理,给予索取...再索取” 我们付第一笔账,就像上帝开的账单一样。
生活中也是这样的不管是朋友或各种感情都是这样的,不能一味的索取也要学会给予这样才不会有负罪感吧。
商业中的互惠有所不同,也可以是相互交往、互惠是利益之间、相互退让之间的互惠等各种场合的交换,但是如何让别人用你的产品,首先要了解你要见面的这个人的性格、习惯、爱好等方面,先让自己吃点亏好方便日后建立长久的关系,就算这次不能合作相信以后也会合作的。还有商品或软件产品如何创新优惠在市场上扮演着重要的商业互惠角色,谁有优先互惠有可能抢占市场。
拒绝--退让这个我还不会运用该如何用以什么方式方法用?
只要退让的这一方的这个策略没被人识破那另一方面也会做出相应的妥协。
怎样做才能保护自己?
这也是互惠的一个原理,不管是保护商业还是个人都应该要足够了解对方,以方便解决其问题。要想不被某企业踩死就要找到不被用的互惠方法可以确保解决其问题。具体如何做我目前还不好用其方法。
第三章承诺与拒绝:“在开始的时候拒绝总比最后拒绝来的容易”
承诺本身是责任感的代表,如何做不到或不想最好是在别人提出后就拒绝,否则都最不到再拒绝是还不好的反而后弄巧成拙,不管是企业还是个人都有一样的。
在企业中拒绝要委婉些不用把话说的太难听,承诺也是不用说的太绝对因为很多事有时会有意想不到的问题存在。
不管在工作还是生活中我们不用急于否认一个人的说法或做法,起码在人前我们要和他的想法保存一致,因为这不只是对人的尊重,也是私下确认自己的想法是否正确。最后通过合适的时间地点拿出自己的方案与方法,或许不被采纳我们也是更好的去提出问题。
如果机械的反对会产生这样会引起反感或对自己不利,如果这个人是个特别记仇的话有可能会导致最后很难进行工作等问题。
机械的反对一件事会有情绪化出现的,一旦情绪化这时候你的智商是零的说出让人反感甚至都不知道自己在说什么,这是非常严重的。
如何克服自己的情绪化作祟,我们要经常练习冥想防止自己的出现情绪化。在遇到对自己不利或者做的方法不对时不用及时反对,应该想明白冷静后再做出反对或问题陈诉。
承诺与一致它是一个自愿的行为,一旦这个行为是被迫的那这种有可能会违背,会说出自圆其说东方理由。这两个的关系是相连的不管是你承诺了还是保持一致时,都有可能是一种被动的只能去完成,有时这也是一种互惠的一种方式与可能是不得已要妥协的。这这种情况下要保持头脑清醒不用被某种事情给弄晕了,最后不得不做出承诺或一致。
有魔力的行为是一种观察行为,有时候一个人的行为更容易暴露他的真实想法,通过观察对这个人做出判断。也可以用行为观察自己,一个人的行为主要是判断一个人的信仰、价值观、态度的主要依据。了解这些以后可以用某种方法让他和我们的观点保持一致。做任何事情要想法让别和我们保持一致想法。 为什么会给企业发奖项原因是能更好的塑造品牌形象,也是一份营销手段。“有时候有效的应用比激烈的讨论更有意义”语言有时是一把无形的刀它有时锋利无比,有时伤人的剑,有时是得力助手,有时什么都不是,如何运用要看自己。
虚报低价:如果你对客户虚报低价其实是一种销售手段,因为这这个低价或许让客户对你产生信任,也避免了客户在购买产品时的犹豫不决,这样不必要让客户因价格犹豫不买。这种方法虽然可以但是用不好也是对公司或自己没什么好处的,对我来说应该如何说出低价这是个难题?
第四章社会认同:“在人人想法都错不多的地方,没人会想的太多”
在判断何为正确的事时,我们会根据别人的意见行事。同一种行为做的越多越是正确,这就是所谓的社会认同法。有时它必须为信仰的有效建立出另一种证明行事,让社会认同。
如果一件事情遭到了直接的否定,最是难以说服外人的时候,他们必须冒着风险直面外界的嘲笑和轻视,他们唯一能做的是宣传和吸纳新人得到是唯一的做法。
社会认同的原理是,认为一种想法正确的人越多,持有这种想法的人就会越觉的他正确,既然事实证据无法更改,那就只有改变社会证据了,你能说服别人,自己也要必然信服。
如果出现某种新型的商业模式,就算你说给别人听,也不一定有人信服,但是总有那些有远见的人信服。如果在股市中出现了某种风波,但我们不能跟风要有自己的判断去寻找证据,不只是被大众认同就可以。
多元无知的状态:次贷危机的爆发大多数人属于无知状态,就是这种无知状态,才形成一件或多件事的爆发。危险也有可能累积到一种程度毫不经意的爆发以及不可控,所以要提前观察其原因,做好预案与策略,防止风险危机自身。
社会的心理就是有样学样,跟风的较多。我们观察类似的行为时,社会认同原理能发挥最大的影响力。
影响力最强的领导者是那些知道怎么群体内部的条件,让社会认同对自己有利的方向发挥作用的人。
如何拒绝:我们第一次看到对那些在特定环境感染到不熟悉、不肯定的人来说,社会认同最有说服力,因为这些必须观察周围,寻找自己怎样选择做的证据,来判断是否给拒绝。
第五章喜好:“友好的窃贼”
人们总是答应自己认识和喜欢的人提出的要求,因为内心对这人产生好感,无关情爱。在销售过程中,有效的模仿对方说话的方式,重复对方用过的词汇会得到对方的欣赏,使对方愿意和你交谈,最后可能会达成合作关系。
但是这种方法要了解对方你人交谈的人情况来定,有人说“投其所好”是一件好事,但是太过就不好。
我们所知道专业的采用喜好,这以原理会发挥不一样的效果。
喜好、互惠、承诺不管在商业中,还是生活中都是很好的方法。
喜好的因素:
1.外表的吸引力“光环效益”。
2.相似性(外观、个性、背景、生活方式、兴趣、宗教信仰、政治观点等)。
3.在适合的时间、环境、地点去称赞一个人,这也是很好的用法。
4.接触与合作,熟悉感(比如遇见某个人,有熟悉感、相似感会让我们下意识的的产生喜爱之情,对于接触的事物更有好感,为了达成共同目标一起合作)。
5.关联原理(大众对品牌的疯狂偏好,不管是包装、美观、质量、价格、营销、市场定位等方面。这些的某一份总能满足大众的不同喜好,所以才如此受欢迎,以及产生喜爱的机会,所以会优于别人的能力品牌。不仅是喜好原理,同时还需要用来对比,这也是形成关联与社会认同的道理,不断强化形成的影响力,就是一个品牌强大的关键。)
6.如何利用喜好。使自己的好感的提升,需要通过多种方法增加人们的好感度,抵御善于运用她人喜好感某利,也要抵御这是善于运用人们的喜好某利的人。很多这种好感的因素,像外表的吸引力、熟悉感、关联起来的影响的潜移默化形成。
第五章权威--
就是对权威过度的信赖,也是为了服从权威之下,所产生的效应。对于政府的权威民众也需要服从,只要高于你的能力或领导,也是属于权威的一部分。
典型的权威象征:
1.头衔,如某某大学的教授,身份地位和身高有直接联系。
2.衣着,穿着也是顺从、信赖权威的一部份;有时是“徒有其表”权威的表现之一。
3.外部的标志是通过广义上的权威。比如精致、昂贵的服装承载的地位光环等类似身份标志...
4.专家也是某领域的权威代表。
5.怎么在权威之下保护自己。不受权威地位的影响方法,要充分做好思想准备,如果在突然顺从的环境中往往会不自觉的顺从。因而要在这个环境中做好谨慎防御的态度。每一种影响都会存在问题与漏洞,需要冷静分析这个权威是不是真正专家。
有两个关键信息:权威的资格证,以及这些资格证是否跟眼前的主题相关。第二种可信度如何;这种方法可以判断权威的证据。
第七章稀缺:数量少的说了算。
物以稀为贵;机会越少见,价值越昂贵。我们开始注意到,它对我们生活与行为方面的影响力。对于即将失去某些东西的恐惧,似乎要比获得一件物品的渴望,更能激发人们的行动力。
一个东西少见或越来越少,就会产生稀缺原理,并且也在决定物品的价值影响力。在商业中收购或投资时,遇到资源短缺加竞争的魔鬼组合,一定要特别谨慎。
如何保持不冲动,如何把冲动的力量转化成一种优势?
我们不是依赖对形势面面俱到的认知分析,而是仔细倾听自己内心深处的本能冲动的信号,如果在一种让人顺从的环境中能捕捉到这种顺从的信号,我们就知道有人正在使用短缺策略,提高警惕做好防范。
总结:
在做一件事的时候,我们要通过影响力的武器、互惠、承诺与一致、社会认同、喜好、权威、短缺原理,根据现有的情况运用该方式进行解决、发现、谈判、决策等方面来合理的运用,面临重大决策前要冷静24小时以后做决策。