本文复盘《刘润五分钟商学院》中关于“手表定律”的内容。
什么是手表定律?
手表定律,就是戴一块手表时,一看,就知道时间了。但如果戴两块,不但不能更准确地判断时间,反而制造混乱。手表定律,是设计系统时的一个大忌。
拿破仑曾经说过:宁愿一个平庸的将军带领一支军队,也不要两个天才同时领导一支军队。
实际管理中,经常出现多头管理的情况,特别是项目型的业务,一个人要向两个或两个以上的人汇报。由于可能接受到不同的指令,结果导致底下的人特别迷惑,无所适从。特别是如果两个上级之间有争执,下面的人会非常痛苦,大部分时间会被内耗消磨掉。
拓展:除了指多头管理之外,手表定律也指工作中不要有“双重标准”,比如制定目标后,绩效考核时就要严格按照目标来进行,不能临时随意进行更改。又比如,管理制度确定后,要对事不对人,“制度面前人人平等”。
如何避免手表定律?
001 一个上级原则
创业中,一定要有个绝对控制人。就算夫妻创业,也要确定谁是绝对领导地位。
工作中,同一个事情,一个人不要向两个或以上的人汇报。切忌“越级指挥”。
002 一致管理原则
员工不仅接受上级管理,还接受绩效指标,以及流程规范管理。绩效指标和工作目标不仅不能冲突,而且要有很强的相关性;流程制度执行时,要确保人人平等,对事不对人。
小结
警惕手表定律,就是要尽量给员工提供一个高效、公平的工作环境,在这个环境下,指令清晰、目标明确。员工按照流程制度行事,根据绩效指标达成情况接受奖惩。