01
今天是我第二次去某治疗室做面部治疗。
如果没有对比,我大概永远也不会知道,我上一次到底经历了什么。
按照惯例,我们在第一次做治疗时,要把咨询师开的治疗单交给治疗室。我在前一天和咨询师联系时,她只说了那天请假,到了找谁谁就行,完全没提及这回事。
两方交接的疏忽,造成了我的悲剧。
我到那等了好几个小时,被两方各种推卸,治疗师甚至把对同事的怒火发在我的身上。
终于做上治疗了,我也始终好声好气,告知对方,我并不知道具体流程,不然我也不会在咨询师不在时过来治疗。
对方明说,不是我的错。但是我却经历了一次痛苦的美容治疗。那时,我只以为那些治疗本来就有点不舒服,祛痘清理本来就疼得要命,水氧令人窒息也只是因为它的凉气。
刚刚我体会了一次,护着我口鼻的毫无呼吸困难之感的治疗,才明白,当时经历了多么不专业的对待。而那个治疗师,还是比今天的小妹妹资质丰富的负责人。而不管我多么不愿意相信,我也得承认,她怀着坏情绪,做了一次令我难忘的治疗。
不能把情绪带到工作里,这么简单的道理,不知道有多少人在情绪上脑时,完全给忘记了。
02
不让情绪影响工作,这是每个职场人的基本素养。
曾经看到一个故事,一个记者在现场拍摄一个受难者最后时刻的坚强,很是克制。后来救援来了,当事人最后还是没有救活过来。听到这个消息,记者痛哭失声,久久不能平静。
她的敬业,令人敬佩。不管当时多么触动,都没有忘记自己作为一个媒体人,还原事实真相的职责。
但不是每个人都如此专业,因为无法控制情绪,而导致工作失误的例子数不胜数。
和同事不和,于是不能公正的对待他的提案;
恋爱脑女生恋爱期间,无法正确处理爱情与工作的关系,一点情绪波动引发频频犯错;
情绪的影响有时甚至是致命的。往往情感丰富的人,从事的职业更是不允许情绪化的失误。比如记者,比如作家,比如律师,比如医生。
《李狗嗨》里面有一个片段很触动我。黛多次被个人情绪影响判断,雅人叔编造了个故事讲出了他眼中的律师职责。
有具体事例引发的情绪影响相对容易摆脱,因为可见。但是我们被故事潜移默化的影响,却难以去除。比如你原本站持方A,但是听了B的故事可能就会变更之前的判断。
我们能做的,不过是遵从职业道德。
就像马薇薇曾说的,她愿意选择少数人支持的持方是因为,较不符合主流社会价值观的持方不在于搅局,不在于撒泼,而是要告诉这个社会,少数人和异见者有他们的不得已,交锋带来多元。
辩手的不受情绪影响,就是尽可能展现自己持方的论据。至于真理么,当人们了解两方各自的论述支撑时,自然能够得到相对理性的结论。
受情绪影响,而忽视职责,本身就是一件自以为是的蠢事。
03
不论是外界给予的刺激导致的情绪失衡,还是自己主观强加的情感魔障,都是阻碍我们成为一个合格职场人,甚至一个理性的人的严重阻碍。
我们不难发现,那些优秀的人控制情绪,保持客观的能力总是不差。
不把情绪带到工作中
如果实在受情绪影响,可以休假调整。经常把坏情绪带到工作中的人一定是不专业的。把对某个同事的坏情绪,扩散到整个团队或是对待顾客态度上,更是不可取。这样的人也得不到别人的尊重,又何谈变得优秀。
公私分明
一个优秀的人必定是公私分明的。让私人情感影响工作评定的人不可能成为好的leader。令人信服的肯定都是那些能够客观评价员工工作能力的领导。
对待我弱我有理,能够理性
比如患者和医院之间,患者是弱势。个人和记者之前,个人是弱势。弱势人群本应得到更多的保护,无可厚非。但是也有一些别有用心的人,利用自己弱者的身份,来进行敲诈和诽谤。
对待某些别有用心的煽动,时刻保持客观的能力,不被弱者的身份标签影响,这样的人一定是一个理性优秀的人。
情绪是双刃剑,能够救人,亦能害人。
愿每一个人都能够客观,让溺水的人得救,让无辜的人免于迫害。同时,让自己,更加专业。
别让情绪,夺走了你的专业能力。你控制情绪的能力有多强,你未来的路就有多长。