有一个朋友,寄一个快递,遇到了一个语气不太好的快递员。然后他放弃了寄这个快递。
我笑他是一个敏感的情绪不稳定的成年人。
成年消费者何必为服务者的服务意识买单,如果这位快递员真心是个求上进有远见的人,他一定不会把最丑的嘴脸给他的服务对象看。
胡适说过,世间最可恶的是一张生气的脸,世间最下流的事莫如把生气的脸摆给旁人看。
这样想来,我们不该和可恶下流的人物去争辩些什么,只需想来,今日该寄之快递,是否寄成功。今日该办之事是否妥帖。至于经手之人,如何恶语,如何摆谱,一定不必挂怀。他人态度愈是恶劣,我方只需更加和顺。如此,以柔克刚,他人倘能自我反省,岂非美事,而倘若服务者自然我行我素,可以想见,他人生的门槛也不过如此了。
于是,我奉劝该君,再申请一次快递上门揽件,不管对方说啥,只想着,无论如何,事情办成了,就好了。