一、不怕说话
稍有管理常识的领导都能明白,说错话的员工有价值,因为错了可以改;不说话的员工没价值,要不是没想法、要不是懒得想。
领导最头痛的就是开会时,每提到一个问题,下面就鸦雀无声。有互动才有沟通,有沟通信息才能流动。信息向下流动,计划才能执行;信息向上流动,异常才能反馈。
二、不说废话
既然沟通这么重要,领导这么需要沟通,为什么还有人不敢说话?因为很多人常常说废话,自己也知道是废话,自然不敢说出口。什么是废话?
沟通指向行动,为了传递有价值的信息推动协作。向上沟通最大的价值就是提供有利于决策信息。如果一句话不能指向决策或者没有提供有利于决策的信息,这就是废话。
三、不说空话
什么是不说空话?首先是要记住自己说过的话。是的,不需要说到做到,工作中要求说到做到,那就没人敢说话了。很多人就是误会了这一点,才导致第一条不敢说话,担心说错了,无法履行承诺。其次是言行一致。有很多人确实不说废话,看上去言之有物,但事实上说的和做的完全是两回事。这就从传递有价值的信息变成了传递错误的信息。这种信息给决策造成的误导比不传递信息更大。
总之和领导沟通的时候记住这三句话就够了。
1、不怕说话(积极传递信息);
2、不说废话(重视信息价值);
3、不说空话(持续更新信息)。
围绕这三句话,主动去沟通,说话之前先动脑,说话之后把话记牢。