在正式深入这个话题之前,我先亮明一个观点:
身在职场中的你如果只是一味地以为单靠熟练的技能和玩命的工作就能在职场出人头地,那么我劝你还是乘早将这个幼稚的想法在它还没有正式行程胚胎之前将它温暖地扼杀在摇篮里吧。正如很多人所说,职场不相信眼泪那般骨感,谁幼稚,谁就会被提前淘汰掉。
人与人之间的交往,最重要的是沟通,有沟通就离不开言语,有言语就离不开以怎样的方式进行开展。而卓越的说话技巧,譬如讨好工作中的重要人物、如何让自己做事更畅通无阻、让自己在别人眼里技高一筹等等,不仅能让你在职场生涯中走得四平八稳,还能让你名利双收。
好吧,我承认自己太过啰嗦。啰嗦了这么久,现在正式步入正题,下面几种句型只要你用时到位,一定会在关键时刻派上用场:
一:以最婉约的方式传递坏消息,如:我们似乎碰到了一些状况……
这样说太过抽象,举个例来说吧!
比如就在刚才,你得知了一个重大消息,你手头的一项工作出了差池,如果你按耐不住内心的情绪,瞬间冲到上司办公司里去报告这个坏消息,就算你什么事也不做,我敢肯定的是上司一定会质疑你工作能力有问题,弄不好上司见你这么不淡定还会直接叫你卷铺盖滚蛋。
那么,此时最好的解决方式一定不是头脑空白就冲到上司面前去反应所遇到的问题,你应该很淡定,从容不迫地走到上司面前对他说道:“领导,关于某某工作,此刻我们手上似乎碰到了一些状况……”这样一来,才会让你的上司觉得你所遇到的状况是有办法解决的,而此状况可能已经超出了你的解决能力的范围。也许你会问,为什么要用“我们”而不用“我”,原因很简单,“我”太过于主见,而“我们”一听就是你将上司所处立的位置改变到了和你同一阵线上,说明不是你一起在战斗,而是并肩作战。
二、遇到上司传唤或者交代某项指令时,最好的回答句型莫过于:我马上处理、好的,我马上去办!
工作中,很多时候当上司在像手底下的某员工传唤或者交代某项指令的时候,很多员工的回应方式是这样的:“我办完这事,马上就去!好的,我写完这篇文稿马上就去……”可这样的回应方式真的好么?讲真,不好。
我曾经因为手头很忙,接到上司交代的任务就出过这样的洋相,上司叫我去帮他整理文件,我回答的是“好的,我这点事情做完就去。”听到我的回应之后,他并没有离去,而是站在原地怒气冲冲地对我说道:“叫你做个事还推三阻四,学会找理由、找借口了是不是?立刻,马上放下手中的事情去整理文件”。讲真,当时的我委屈得想找个地缝钻进去。后来,在换过几个工作之后,我也遇到过很多次类似的情况。当然,最后觉得委屈的还是自己。
一个冷静、迅速的回答,会让上司认为你是名有效率、听话的好部属。相反,若你表达方式不对,态度犹豫不决,其实你本身并没有推三阻四、找理由、找借口的意思,可最后的结果就是惹得你的上司不快,迁怒于你也纯属正常,因为这是职场的常态。
三、表现出团队精神,如:明明的主意真不错!
但凡工作,一定离不开团队,怎样才能表现出团队精神呢!我这里还是举个例子吧!
明明想出了一条连上司都赞不绝口的销售计谋,当然作为销售的你是一定不愿看到这样的情况发生的,因为想出计谋的那个人不是你。此刻的你心里大违不快,因为想出方法的那人不是你,此时最好的处理方法不是你拉长着脸、或者暗自不爽,最明智的做法是学会沾他的光。如:“明明这主意不错!”
在这个竞争激烈的社会里,人人都想争得一块立足之地,所以职场如战场,到处都充满着无形的硝烟与战火。一个不嫉妒同事的部属,会让上司觉得此部属本性善良,富有团队精神,一定会心生好感,另眼相看的。
职场如战场,处处硝烟弥漫,如若你没有防毒面罩,学点防毒语言也不错。
由于时间关系,今天就到这里了。
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