三商品管理实现的基础
1数据采集。
所有分析都是建立在数据上的,所以一款ERP软件,是你必须的东西。然后你要要求每个终端店铺必须及时且准确的录入数据,特别对门店多的公司,数据就是你的眼睛。我在女装的时候,公司甚至要求店长必须在每个时段报业绩,内容是进店人数,试穿人数,成交人数,销售件数,销售金额。每天下班前必须上传业绩表,其中会有每个导购的销售数据,销售的是新顾客和老顾客。
2人员配置。
分工明确的岗位配置。很多公司没有专门的商品岗位。前几天有同行和我说一个女装品牌商品都在库房兼职库管,而他是第一个坐办公室的商品。而更多的同行告诉我,他们公司一共有十几个商品,是公司最多人的部门。这两种截然相反的情况,难道不值得我们深思吗?另外,很多公司的行政管理也有问题,商品岗位普遍在公司不受重视,有责,无权无利,责权力不能统一的问题。在一味要求KPI绩效的时候,却不赋予相应的权利和利益。这从提成和绩效两种个词当中就能看出来,我的同行们你们是在赚绩效还是赚提成。
3内部流程
无论做什么,你都要有逻辑要有先后。所以一个正确的商品管理流程,是成功的关键。但是这个流程并不是只给商品部做的,其中需要各部门,如销售管理部门,陈列部门,财务部门,物流部门给予充分的配合与协作。就如我第一部分写到的,商品管理的目的在于让商品销售的整个过程可控。让看似感性的销售,变成理性的控制。商品人员应该坚定不移的拥有这样的观念:每一个结果背后必然有其原因和规律。这里重点强调一点,商品管理不是商品部自己的事情,而应该是全公司的重要工作。
4管理意识
所有管理者都受限于自己的思维和意识,我会把这两个词理解为政治课上学到的,方法论和世界观。而这种方法论和世界观,就是我们的知识,经验,经历所形成的,是有局限性的。而每个管理者的知识,经验,经历各有不同,自然有高下之分。商品管理,在中国还是新兴的管理方法,但是在产品过剩,买方市场的年代,追求精简成本行,最大化收益,才是鞋服零售企业的核心竞争力。商品管理是一种必然,如果你不能改变过去卖方市场的粗框的管理方式,不能采用精益的商品管理方式,将必然被淘汰。只有管理者拥有这样的意识,才能使商品管理在公司有效的执行。
补充:以上是我的浅见,是建立在我自己的经验,知识,和经历上的,不一定完全,请指正
特步吉林分公司商品唐灏