本人,产品小白,具有典型的工科思维和爱钻牛角尖的金牛特质,未转行前的专业是找矿,属于传统行业,日常的工作就是码字、分析、写论文,但奈何没得科研潜质,就毅然决然的投入到了转行大军中,今日就结合工作经历、阅读感悟,聊一下产品经理的思维误区。
1. 学生思维。从校园到职场,我们经历了身份的转换,但我们的思维是否切入到了职场模式。学生时代,我们会有明确的目标,完备的信息,获取渠道,解题方式,标准答案...,经历的都是“经过简化的问题”,所以一看到问题,马上就想答案。但职场中,面对的问题通常都是宏观的,片面的,可能从领导那获取的信息仅仅只有一部分,如果只根据仅有的信息分析解决方案,那得到的方案也会是不切合实际的,比如有的公司做产品,不做市场调研、用户分析,仅凭领导拍脑袋决定,做出的产品可能就不太符合用户的需求。我们在工作中也是一样,要敢于多问几个为什么,明确问题的症结,再下决定。
2. 用户思维。工作中有没有说过类似“我觉得这个XX功能不需要”、“我认为需要做XX分析图”、“我用过类似的产品,我觉得用户需要XX”的话,如果有,说明我们已经不自觉的把自己代入到用户的角色中去了。要做好产品经理,就必须摆脱以自我为中心,要时刻以用户为中心,要铭记用户跟我们不一样,要有能力切换用户视角来看待产品。说起来容易,做起来难,因为我们既要了解用户的所思所想,也要有产品的宏观视野,要不断地在用户和产品经理的思维中来回切换,我们可以选一款自己是典型用户的产品,试着去分析,慢慢的转变,因为我自己也有类似的烦恼,也还在慢慢的学习中,所以认识可能也不是很深刻。
3.用户永远是对的。对用户说的每一句话,每一个要求都不折不扣的执行,这种想法是不可取的,每个人都有一个想要做产品经理的心,用户也一样。做项目过程中,用户可能会根据自己的爱好、想法,对产品的功能、设计提出自己的想法,比如之前一个项目团队,由于用户从功能到设计到配色,不停的修改增加自己的需求,产品经理也根据用户说的内容不断地修改,导致技术日日加班,项目持续延期,整个项目团队毫无士气。虽然我们的产品是服务于用户的,但并不是完全按照用户说的话、提的要求去修改产品,因为有的时候用户其实并不了解自己真正的需求,提出的可能都是浅层次的需求,我们应该做的是深挖用户话语背后的需求,这需要我们有需求分析的能力,能够辨别需求的真伪,查询用户是否夸大了需求。