2016年11月30日,星期三,我的实习生入职了。这是我人生中第一个真正意义上的实习生。在接下来的三到六个月里,她为我分担工作,我对她的产出负责。到今天为止虽然只有5个工作日,但引发我的思考很多。
我开始从具体执行,转变为输出流程。
之前我是team里资历最浅的成员,承担着非常多又细又碎的运营工作。大到把控一整个项目的各种流程,小到给各种访谈中会议室的预定和会邀的发送,都需要我来做。在她到来之前,这种operation类的又细又碎又杂又多的工作占据了大量的精力,让我无法focus在重要的事情,如项目进度的把控,各方沟通,以及一些需要专注思考的工作上。每天被紧急但不重要的事情追赶,整个人的节奏炸到飞起。她来了,可以缓和我的炸毛状态,具体的执行工作可以交给她来做。终于可以不用再担忧会议室了,不用每天和秘书约老板时间了,不用给项目准备物料了,可以腾出时间和精力,专注在重要的事情上了。
我的角色开始转变,从具体执行变成输出流程。实习生需要快速成长,快速承担,我需要教她,成体系地教她。如果她接收到的信息是杂乱无章的,那她就无法快速上手,她会炸毛很长一段时间。这无益于我们两人的工作开展。我必须给她输出一套成体系有章法的流程,大到公司架构,小到做事方法,再小到会议室系统如何使用。
最近打算让她做个引导工具箱,是自己一直想做但一直腾不出精力来做的。一个箱子里有一场培训/引导所需要的所有工具,有个清单,想要出去做workshop了,提起箱子就走。
未来也会进一步培养她,让她输出自己的流程,未来就可以更好和下一个实习生交接了。
我开始从关注事情,转变为关注人。
之前每天脑子里想的都是“我要赶快把这个事情做完”,“接下来手头还有123这几件事项需要跟进”等等,但她的到来让我开始关注自己的精力分配。可能由百分之百关注事情,转到百分之八十关注事情,另外的二十关注人。
我一直认为雇佣关系是人与人之间最浅的关系,尤其是对于实习生。公司里的实习生流动总是很快,平均三到六个月。大部分人为了刷一下简历,积攒一下经验,顺便赚一点钱。但我相信,一名有想法的实习生想要的肯定不止这些。而且她实习的代价,是每天从房山到西北五环,更是如此。
实习生需要成长,在这里她可以看到更大的一个世界,和之前学校里完全不同的一个世界,可以将学校里的理论联系企业里的实际。但她的成长需要时间,需要培养。任何细小的事情都不可能马上上手,我需要手把手教她,这也是为什么在文章的第一部分我如此强调输出流程。并对她的成长抱有耐心,不能急,给她时间。
除了最基础的成长,我希望她能够随着时间的推移承担地越来越多。而我要思考的就远不是之前“如何把事情做好”,我要想着如何发挥其主观能动性,如何激励,如何保留。什么时候应该给她指引,什么时候应该找她谈心,甚至什么时候应该表现严厉。
这对我来讲,也是个机会。
我开始变得更有承担
在本文的开头我写过。她向我汇报,我为她的工作负责。
她的工作产出我需要确认,她如果出了错误我需要承担。她做的好是她的事,但她做的不好就是我的事。我需要审查她的产出,给予反馈,并且在下一次让她做的更好。
假设事情出了差错,又的确是她的差错,我可以撒手不管么?答案当然是否定的,因为我理应为她的工作负责。
承担的更多了,更广了,不止是自己一个人了。
承担即机遇。Take the chance,meet the challenge。
虽然至今为止她只呆了5个工作日,但真的让我改变很多,主要是思想上的转变,想的更高,更远了。
我还是要手把手教她,5天当然不能让她在很多事情上上手,但这是一个好的开始,我会慢慢培养,直到她承担更多。
当把她培养成我现在的水平后,我就可以承担更多的机遇了。