在工作上,我们经常听到有人抱怨说:“即使没有功劳也有苦劳吧。”但是这样抱怨的人,往往是并不能得到别人的认可,才发出这样抱怨的吧!中国知名企业家史玉柱曾经就说过,在他的公司里只奖励功劳,不奖励苦劳。以前不是听别人告诉自己,只要努力工作就可以了吗?为什么这样的说法现在得不到认可了呢?
在麦肯锡咨询公司担任管理顾问主管达11年之久的安宅和人,在他所著的《麦肯锡教我的思考武器》一书中,为我们阐述了以上问题的答案。告诉我们,事半功倍解决问题的秘诀到底是什么?
01
请不要再相信“没功劳也有苦劳”,有成果的工作才是有价值的工作。
现实世界中埋头工作的人很多,但是真正取得成果的人却并不多。在我们固有的思维模式当中,觉得工作就是要有卖命的感觉,要有不达目的不罢休的勇气。但是为什么在这样的教育观念下,很多人并不能得到公司或者上司的支持和认可呢?究其原因,或许就是因为你只是为了努力而努力,这也是一种自我陶醉吧。
有价值的工作,是指那些在目前现有的条件下,最有必要,并能够找到明确答案来解决的工作。现在用这个条件来衡量一下,你目前所从事的工作,或者关注的问题,是不是符合这个条件呢?如果是,那么恭喜你,你必然会成为一名专业人士,并受到公司的器重;如果不是,请你赶快想一下,再这样努力下去,其实也并没有什么用处。
02
工作中最重要的是先明确“议题”,也就是要找到那些最有价值的问题去突破。
重要的“议题”与是否最紧急,难易度都没有任何的关系,它是那些在你的工作当中,或者对你的公司,在目前的条件下最重要的问题。
好的议题有三个要素:
本质性。好的议题是能够决定下一步你努力的方向的问题。所以我们往往从结果向前推到,可能会更加准确的找到这个方向。
颠覆性。也叫做反直觉。也就是好的议题,应该是那些不同于现状的,具有颠覆性的,能够改变现有状况的问题。
可实现。那些具有重大价值的问题,其实在生活和工作当中非常的多,但是在现有的条件下,如果并不能够实现,这样的问题,对于我们也没有太多的价值。所以,真正好的议题是指那些利用现有的条件能够实现的。
找到好的议题,将是我们工作当中最为紧迫,最为重要,第一性的问题,它将超越所有其他的问题。所以,认真努力或者“这也做,那也做”,其实都不是好方法,关键是要明确最有必要做的是什么?请你中断那些没有必要做的工作,就是事半功倍解决问题的首要条件。
03
分析议题的一个好方法。
“空,雨,伞”是麦肯锡方法论中,分析议题(问题)的一个好方法。我们可以在笔记当中,先来罗列“空”——也就是我们所遇到的问题的现状。下一步,开始探究“雨”——对现状的解释,这也往往是发现点。最后,提出“伞”——针对上述解释的行动。
空:西边的天空好晴朗啊!
雨:以现在的天空的情况来看,短时间内应该不会下雨吧?
伞:这样的话,今天就不用带伞出门了!
这就是整合的过程,根据“空,雨,伞”进行讨论时,胜负大多取决于在“雨”的阶段深挖议题的程度。
04
重新调整我们解决问题的流程。
最为有效的解决问题的流程应该是这样的:
1.议题思考——查明最重要的议题到底是什么。
2.假说思考——分解议题并定义问题,在针对各个次要议题找出答案,最后用数据和图像进行比较分析。
3.成果思考——用结构化推断或实际走访的方式,依序进行验证,看是否解决了最初的问题。
4.信息思考——用逻辑化的方式(问题→结论→行动)来整理材料,组成报告或论文。
小结:
请不要再着眼于该如何解决眼前的问题,或者幻想没有功劳也有苦劳。请记住:只有真正交出成果,解决了问题,你才有真正的价值。所以,先想好哪些问题是现阶段、现有条件下最重要的问题,然后放手去解决吧!