12职场能力之二——亲和力

【什么样的人被称为“有亲和力”的人】
有些人仅靠微笑和两三句话就能彻底吸引对方,他们即使跟别人初次见面,也能开心打招呼说“你好”;在不经意间遇到熟人,能笑着寒暄起来。而且无论是对于长辈或者领导,他们都能带着有感染力的笑容,很自然的打招呼。他们在听人讲话时很有礼貌,同时能明确说出自己的意见,这样的人被称为有亲和力的人。

【亲和力的作用】
有亲和力的人在工作中能够如鱼得水,没有亲和力的人则会步履维艰。具备亲和力的人不仅能轻松、妥善处理人际关系,即使出现一些小的失败也容易得到谅解。

亲和力是作为领导不可或缺的能力,他能使自己获得大量选民或者下属的爱戴和支持,为自己的工作和升迁减小许多麻烦。

亲和力还是情商的一部分重要体现,即具备亲和力的人能够妥善处理人际关系,拥有更高的情商。

【寒暄是亲和力的表现之一,省略寒暄的坏处】
亲和力的一个重要表现就是寒暄,由于现代信息的快节奏和家长对子女教育方向的不同,他们往往忽略掉寒暄的重要性。因此在交流过程中,缺乏对话开头的寒暄。而随着网络交流的比例越来越大,这比电话和见面沟通等方式更容易忽略掉寒暄。

这种缺乏寒暄的危害是极大的,人们之间会变得冷漠,试想我们在和朋友、同事、家人之间沟通时,如果都像去政府部门办事一样,遇到的都是刻板面容、开门见山的对话,那么双方之间哪有感情交流可言,长此以往,距离会越走越远。

我身边就有这样的同事,当与他不经意碰到的时候,他一直是一副没有表情的样子,有时候眼神看下你,似乎就跟不认识一样。这样的人,让我不愿跟他过多交流。
当然也有另外的同事,不管何时何种频率见到他,也许一个小时前刚看到他,但每次只要一见面,他不是和你打招呼就是给你一个笑脸。碰上这样的人,会让人心情愉悦。
我自己在工作之前,也是一个不懂得寒暄的人。无论是见到长辈还是朋友,都是面无表情,我内心觉得这种寒暄就是一种虚假,没有意义的对话。其实则不然,记得看到过一则报道,说人和人之间的交流75%都是没有任何内容的寒暄,但其意义缺是非常重要的。因为这不是一种虚伪,而是一种拉近人与人距离的对话环节。

【如何锻炼亲和力】
作者提到了两条锻炼亲和力的方法。

第一个是要注意表情,尤其是要经常微笑,它是带给别人亲和力的最好的武器。

第二个是模仿,模仿身边有亲和力的人的说话方式和行为举止,每次觉得模仿的很不错时,就把相应的信息记在心里,这样就能渐渐找到对方亲和力的线索。

其实前面说的寒暄也是增加亲和力的方式。

再次要记得,亲和力不是一时的表现,它是一种表现的结果,是需要不断有意识地重复,直至成为一种自发行为。因此需要不断地提醒自己,重复练习。

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