2018-01-03 09:00《人性的弱点》第26章 让对方保住面子 白雪在悦读
书名:《人性的弱点》
作者:(美)戴尔•卡耐基
篇目:第四篇:如何更好地说服他人
第26章 让对方保住面子
金句:
1:假使我们是对的,别人绝对是错的,我们也会因让别人丢脸而毁了他人的自我。
2:我没有权利去做或说任何事以贬抑一个人的自尊。重要的并不是我觉得他怎么样,而是他觉得自己如何,伤害人的自尊是一种罪行。”
小故事:
能上能下的马佐尼小姐是一位食品包装业的市场行销专家,她的第一份工作是一项新产品的市场测试。她告诉班上同学说:“当结果回来时,我可真惨了,更糟的是,在上次开会提出这次计划的报告之前,我没有时间去跟我的老板讨论。
轮到我报告时,我真是怕得发抖。我尽了全力不使自己精神崩溃,而且我知道我决不能哭,不能让那些以为女人太情绪化而无法担任行政业务的人找到借口。我的报告很简短,只说因为发生了一个错误,我在下次会议前,会重新再研究。
我坐下后,心想老板定会批评我一顿。
但是,他却谢谢我的工作,并强调在一个新计划中犯错并不是很稀奇的事。而且他有信心,第二次的普查会更确实,对公司更有意义。
散会之后,我的思想纷乱,我下定决心,我决不会再一次让我的老板失望。”
让他有面子!这是多么重要,而且是极端重要呀!但我们很少有人想到这一点!我们残酷地抹杀他人的感觉,又自以为是:我们在其他人面前批评一个小孩或员工,找差错,发出威胁,甚至不去考虑是否伤害到别人的自尊。然而,一两分钟的思考,一两句体谅的话,对他人的态度作宽容的了解,都可以减少对别人的伤害。
复述:(试着用自己的话来复述核心观点)
成熟的人知道尊重别人的情感,他们充满自信但并不傲慢无礼。人有五种最基本的需要,即生理的、安全的、情感的、尊重的和自我实现的需要。尊重的需要包括自尊和被人尊重。尊重的需要得到满足,就使人觉得有尊严、有价值、有势力、有能力、有用处。
关联:(核心观点与哪些生活经验相联系)
让人保住面子,归根结底还是爱心的一种体现。猫叔也在牛班的时候说过,别人的面子很重要,自己的面子不重要。
我突然想起以前读故事时一个黑人计程车司机的故事。一次,他载了一对白人母子。小孩问道:“为什么司机伯伯的肤色和我们不一样?”母亲回答说:“上帝怕世界上只有一种颜色太单调,所以创造出很多种肤色的人来,让世界缤纷,让大家相爱。”
到了目的地,计程车司机坚持不收车费。他说:“我小时候曾经问过我母亲同样的问题,母亲说我们是黑人,天生注定要比别人低一等。若当时母亲可以像你这样说出爱的话语,我一定会有所成就。我不收你的钱,希望你能时时告诉别人,不同,是为了相爱。”
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If you walk the footsteps of a stranger, you'll learn things you never knew.
迈出追寻未知的脚步,你会学到之前你从未了解过的事。
我在坚持阅读,期待你的加入
白雪
2018/01/03 于天津