文/高瞻 ec+谊熙加体验传播 & PGY蒲公英会议中心 创始人
2008年的时候准备开始新的创业，想着要给此前的工作做些整理，也为新的工作做些准备，于是开始整理些接地气的工作实务指南，101条是个虚数，更新到2011年已经超过101条了，有些今天已经过时，大部分其实差不多，分享给大家
上一篇是表格、八小时之外、休假，然后这篇继续啰嗦移动通信、电子邮件，话说这段有点穿越剧了：
移动通信
47. 保持别人可以联系到你，请保持手机开机、有电、有钱、有信号；
48. 把可能需要联系的人及号码存到你的手机里；（今天我们用微信企业号通讯录了）
49. 收到短信请及时回复，自己知道是不够的，要让希望你知道的人知道你知道了；（今天我们用微信了，还有些软件提供了阅读回复功能了，产品角度很要紧嘎）
50. 保管好手机；
51. 彩信挺好的，3G快来了（作为历史保留）；（内容是08年的，左边的批注是11年的，该批注作为历史保留）
52. 手机收邮件是个挺好的功能，不过建议不要设置直接下载附件，帐单会告诉你为什么呀；（。。。）
53. 开会的时候别让手机响，在控台上让手机远离设备；（明白后半句欢迎加入我们活动管理团队）
54. 飞信蛮好的，建议用一用，不过长信息会被切割，而且注意对方回复可能是要付费的，所以别来来回回太罗嗦，如果离开电脑请关闭飞信，不然有些短信将被飞信接受，那样就不能及时收到了；（多为他人考虑的思考方式是不过时滴）
55. 公司有些3G设备，可以借用，请提前找IT安装软件，不是每台机器都能装，而且因为未知的原因；（IT 小哥威武）
电子邮件
56. 多使用以电子邮件为主的书面方式沟通；
57. 设置联系人；
58. 请以专业的书面用语撰写及回复邮件；（Lynn WANG）
59. 邮件附件尽量控制在2M之内，照片等需要转小，实在太大的邮件尽量减少公司内部的收件人，公司内部的收件人可以其他形式传递，过大的附件可以放在某个空间内（比如qq中转站、115网盘等），将链接和下载密码发给收件人；
60. 需要客人回复的内容尽量在邮件内体现清楚（不要在附件内），如果是报价作为附件，另外需要在邮件正文内写明主要的信息，比如价格、付款等约定，因为客人回复的邮件是没有附件的，因此没有人知道客人到底确认了些什么内容；
61. 撰写邮件时，如内容过多，在重要point上可用加粗、倾斜或其他颜色标注；（Rolly YING）
62. 邮件需要发送to 给必须回复的人并抄送cc 给相关的人，这可以提高工作效率并保持信息更新的及时、准确；
63. 邮件开头请明确写出针对的人名，以便收到者分清谁是主要的收信者；
64. 重要邮件发送后请以其他方式确认对方已收到；（Lynn WANG）
65. 有些邮件是需要回复的，而有些只是给一个收件人一个参考，如果期待回复的邮件请在邮件中写明“请谁就什么事给予回复/指示”；
66. 对于收到的邮件需要及时仔细察看并给予回复；
67. 名字在信头被提及的同事必须回复邮件，回复时请注意检查收件人和抄送人名单，有些邮件被多次抄送、转发、回复后收件人涉及面可能非常广和复杂；
68. 邮件主题长度控制在20字之内，内容需尽量详细明了，重复性高的邮件需要版本号；（Frank CAO）
69. 邮件需要设置规范的签名；
70. 有些时候由于文件难以被客人信箱收到，会开设第三方（如163或Gmail等）的邮箱，请关注开设的信箱的名字以及信箱内邮件的情况，尽可能清空其它邮件，仅保留需要客人当时收到的邮件；（当时的公司域名里含有的字符容易被客户服务器误认为垃圾邮件）
下一篇是msn、网络，更加穿越了，待续
我是高瞻，在这里做自己，不代表ec+谊熙加体验传播 & PGY蒲公英会议中心，不过我还是想向你推荐我们的公司，因为我们不假装完美
