经常听到有培训管理者这样说“培训难做,学员参训率低,即使参加了,大多数也是身在教室,心在外”?为什么会出现这样的情况?在我们抱怨学员的时候,是否也应该反过来看看我们给学员的都是些什么?晦涩的理论,直白的宣讲,盲目的灌输等等,如果把我们换做听众,恐怕并不会比他人好一些。
随着培训技术的发展以及人的自我意识的加强,简单的知识传递已经吸引不了成人学习。今天就基于成人学习的特点,来说说学习项目要怎么设计?
成人学习有三个很明显的特点:目的性强,持久性弱,有自我意识。之前分享过一篇文章“从知识传递到学习项目设计之——需求分析,可以解决学习项目中关于成人学习目的性强的这个特点。那么针对成人学习之持久性弱和有自我意识,我们又该怎么解决呢?
如果是一个完整的学习项目,对于项目的运作设计,应该考虑到如何增加学员对项目的粘度?如果是一个单独的课程,那么对于教学实施方面,应该考虑到如何增加学员学习的粘度。
根据成人学习原理之一持久性弱这点,我们可以考虑在学习项目设计里增加一些有特别体验感的环节。比如我们可以把一个学习项目当做是一个通关游戏来设计,包装在某个热点IP里,在项目开始的时候,通过场景打造仪式感,并营造氛围,然后对于不同的课程设置不同的关卡,完成了课程的学习就完成了一次通关,最后根据是否完成所有的课程通关确定是否毕业。这种是通关游戏的设置,适合一个学习项目里面有多项不同的学习主题。
要在教学过程中解决成人学习持久性弱的问题,第一个是根据注意力曲线内容,在每一次注意力临近波谷的时候,设计一个和教学内容相关的互动,比如一次提问,一次视频欣赏,一次案例分析,或者其他的互动。第二个,可以在教学设计中设计相应的积分规则,当然这些积分是有价值的。对于讲师发起的每一次互动,学员回应即可获得拥有一次积分的机会,积分可以是固定的,也可以是学员自己在讲师手中抽取的。
对于解决成人学习持久性弱的问题,我们还可以在项目运作或者教学运作上使用新的培训技术,避免大量的面授课程,可以采取翻转课堂,行动学习,情境模拟,复盘,会议研讨等形式。我们也可以借助一些特殊的APP,比如需要做现场调研的,我们可以使用UMU,或者调研宝,大家参与手机扫码,现场填写问卷,现场就可以公布结果。
回到成人学习原理—有自我意识方面。每个人都有一定的自我意识,试想,如果让你加入一个他人设计的项目,和让你加入一个你自己也参与过设计的项目,那么你的参与感肯定有所不同。所以如果在学习项目设计的时候,我们能够联合学员一起参与,是否也可以增加学员对项目或者课程的投入度。比如邀请学员作为项目顾问,全程参与学习项目的设计,或者邀请学员做分享嘉宾等等。
对于成人学习原理—持久性弱、有自我意识这两方面,在排除对学习内容的需求性之外(这个也很重要),一定要让加强学员对学习项目的感知度,让学员觉得有趣又有料,同时还要让学员有参与感,互联网时代的成人学习,一定不是简单的知识传递,对于未来的学习项目设计应该有更多的地方需要我们去探索。