市场竞争日益激烈,销售环境越来越复杂,特别是大客户销售,产品本身差异越来越小,买方客户越来越成熟,客户需求越来越复杂化和个性化,传统的销售方式和手段已很难适应如此当前环境。如何提高销售人员的专业化销售能力、赢得与客户的长期战略合作,就成为高级销售和销售管理者的困惑。
纷享公开课小编按照销售人员、销售管理者需要掌握的核心知识与核心技能的模块悉心整理了销售冠军必读系列书单,帮你搭建销售能力素质知识框架,提供经典实战案例,为你解答销售中最平实而又让你最困惑的问题,助你拿下订单,赢得长期合作。
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一、销售技能类
1.销售入门必读
1.《销售圣经》(美)吉特默推荐指数 :★★★★★
2.《消费者行为学》(美)迈克尔.所罗门推荐指数 :★★★★
3.《羊皮卷》((美)奥格·曼狄诺等)推荐指数 :★★★★
2.销售心理学
1.《人性的弱点》(美)卡耐基推荐指数:★★★★★
2.《影响力》(美)罗伯特·B.西奥迪尼推荐指数:★★★★★
3.《如何影响顾客的购买决定》 (美)麦基恩推荐指数:★★★★★
4.《购买的真相》 (美)丹·希尔推荐指数:★★★★★
3.沟通与说服力
《360°打磨你的语言》 (美)罗伯特·西奥迪尼推荐指数 ★★★★
《故事赢家》 (美)安妮特·西蒙斯推荐指数 ★★★
4.呈现力
《轻松做演讲:阿呆系列》(美)库什纳(Kushner,M)推荐指数 ★★★
5.谈判力
《沃顿商学院最受欢迎的谈判课》 (美)斯图尔特·戴蒙德推荐指数 ★★★★★
《谈判力》(美)罗杰·费希尔,威廉·尤里,布鲁斯·巴顿著 推荐指数 ★★★★
《优势谈判》 (美)罗杰·道森(RogerDawson) 推荐指数 ★★★
6.思考力
《麦肯锡思维》洛威茨推荐指数 ★★★★★
《金字塔原理》 (美)芭芭拉.明托推荐指数 ★★★★
《六顶思考帽》 (英)爱德华·德博诺推荐指数 ★★★
《思考的技术》(日)大前研一推荐指数 ★★★
7.客户/人际关系
《卡内基沟通与人际关系》 (美)戴尔·卡内基推荐指数:★★★★★
《用脑拿订单》孙路弘推荐指数 ★★★
《会交朋友好推销——关系销售的心理学解析》 (杨智斌) 推荐指数:★★★
10.高层拜访能力
《向关键决策者销售》 (美)帕里内罗推荐指数 ★★★
《向富裕阶层销售》 (美)欧斯里推荐指数 ★★★
9.解决方案型销售能力
只有关注客户的业务,帮助客户解决其真正的问题,并衡量给其带来的价值的销售模式才是真正的解决方案型销售模式。也只有这样的销售模式才会给客户带来最大价值的同时,避免无谓的恶性竞争,并给企业带来最大利润的回报。
《销售的革命》 (美)尼尔.雷克汉姆推荐指数 ★★★★★
《顾问式销售—向高层进行高利润销售的哈南方法》 (美)哈南 推荐指数 ★★★★★
《再造销售奇迹》基斯·伊迪斯推荐指数 ★★★★★
《SPIN高价成交》 (美)辛德推荐指数 ★★★★
11.大客户管理能力
1.《销售巨人:大订单销售训练手册》尼尔·雷克汉姆 (Neil Rackham 推荐指数:★★★★★
2.《新战略营销》(美)黑曼(Heiman,S.E.) 推荐指数 :★★★★
3.《战略大客户管理的7个关键》 (美)舍曼,(美)斯佩里,(美)里斯推荐指数 ★★★
4.《成功的大客户管理》(美)RobertMiller推荐指数 ★★★
5.《竞争性销售》(美)蔡斯推荐指数 ★★★
二、销售管理类
销售队伍建设:销售也需要带兵,然后才是打仗。作为一个销售管理者,所带领的是一支冲在最前线的战斗部队。以下书籍将真实环境中销售团队管理的“最好”方法与前沿理论和经验研究完美的结合在一起。
1.《销售管理》(美)约翰斯顿 推荐指数 ★★★★
2.《销售管理与客户关系》(英)鲍勃.哈特利 推荐指数 ★★★★
3.《销售团队管理》 (美)马丁尼,(美)詹姆斯推荐指数 ★★★
4.《销售人力资源管理》(美)戈瑞伯格推荐指数 ★★★★
5.《九型人格》(美)海伦·帕尔默推荐指数 ★★★★
6.《赢》(美)韦尔奇推荐指数 ★★★★
7.《卓有成效的管理者》(美)德鲁克(Drucker,P.F.) 推荐指数 ★★★★
三、销售小说/人物传记类
多为世界500强企业在中国销售的内幕和打单的过程,里面会写到销售人员的命运,公司的政治斗争,客户的各种潜规则要求,比起纯粹理论性的东西,更加符合中国的国情。作者深刻的理解和领悟、经验,不但强化了实战理论,更增加了部分对销售生活的感悟,使焦点不仅聚在销售本身,更将视野放在更广阔的生活,指导人们如何利用销售的思维和技巧决胜职场和取胜人生。
1.《纵横》(崔建中) 推荐指数 :★★★★
2.《通关》(崔建中) 推荐指数 :★★★★
3.《浮沉》(崔曼莉)推荐指数 :★★★★
4.《圈子圈套》(王强) 推荐指数 :★★★★
5.《输赢》(付遥) 推荐指数 :★★★★
6.《现代销售之父帕特森的销售策略》((美)罗伊·约翰逊 拉塞尔·林奇)推荐指数 :★★★★
7.《销售就是要搞定人》(倪建伟) 推荐指数 :★★★★
8.《赢单九问》(夏凯,田俊国) 推荐指数 :★★★★
9.《信任五环》 (夏凯) 推荐指数 :★★★★
四、提升格局眼界、谈吐修养类
精选全球多部伟大著作,提升格局眼界、谈吐修养类,增加你与客户交流的谈资,激发你隐藏的潜力,带给你成功的动力,引导你走向成功和幸福。
1.《定位》(艾·里斯,杰克·特劳特) 推荐指数 :★★★★★
2.《引爆点》 (加拿大)马尔科姆·格拉德威尔推荐指数 :★★★★
3.《激荡三十年》(吴晓波)推荐指数 :★★★
4.《大败局》(吴晓波)推荐指数 :★★★
5.《活法》(日)稻盛和夫推荐指数 :★★★