中台学习V1.0
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提炼各个业务条线的共性需求,并将这些打造成组件化的资源/能力包,然后以接口的形式提供给前台各业务部门使用,这样就可以最大限度地避免“重复造轮子”。
按【前端版本】划分:PC站、H5、APP站、公众号、小程序
无论按什么划分:都离不开基础业务流程
【后台】
智能系统:ERP、OA系统、财务系统、HR系统、项目管理
核心技术:人脸识别、指纹识别、语义智能、图片智能、视频技术
底层服务:机房、数据仓库、数据集市、数据管道、云存储、UUD、SGM、JSF、UCC
常见的各种”中台“说法
【业务中台】沉淀包括供应链、渠道、客户运营、金融核心、电商核心等业务能力,为前台业务创新提供支持;
【数据中台】沉淀包括数据存储、数据加工、数据分析和挖掘、数据服务、以及数据科技等能力,构建核心数据和数据平台能力,从共性的需求场景中提炼数据产品,支撑业务数字化运营;
【技术中台】沉淀算法能力、语音识别、机器学习、以及技术中间件和其他基础设施等技术能力,提供简单、易用和可靠的应用技术基础设施,支撑前台、业务中台和数据中台的快速建设;
【风险中台】沉淀包括反欺诈、信用评估、登录安全、营销安全等各类风险能力,给公司业务发展提供风险能力支撑;
【管理中台】沉淀项目管理、财务管理、人力管理、合同管理、员工培训、办公自动化等能力,为整个组织服务。
中台的定义到底是什么?
- 为了提炼各个业务条线的共性需求,
- 并将这些打造成平台化、标准化、组件化的系统能力,然后以接口或服务的形式提供给前台各业务单元使用,
- 然后使产品在更新迭代、创新拓展的过程中研发更灵活、业务更敏捷,
- 最大限度地减少“重复造轮子、烟囱式架构”的
-
KPI项目、组织架构或设计思维
如何设计一套中台?
一、中台建设目标
1.去重:避免重复建设,规避重复造轮子/烟囱式架构节约公司成本;
2.复用:系统快速复用,标准化、组件化、松耦合,支持前台业务快速迭代、灵活创新;
3.做强:能力不断沉淀,服务可被不断滋养,体验可统一把控;
二、建设时机
不取决于公司大小,只取决于是否需要快速扩张
三、基本方法
第一步:明确中台建设目标及领域;
例:四川中烟:支持不同地区的中烟公司能够快速复制中台,以及支持各运营管理能力的快速复制
第二步:梳理价值链并萃取功能点;
①明确业务单元、②梳理业务价值链条、③拆解各业务模块、④评估是否值得中台化
例:四川中烟【可复用】全国几十家中烟标准都是一样的;
【可复用】不同业务单元,有相似/相通的部分,雪茄烟、卷烟
第三步:设计中台并梳理前中后关系。
后期
第四步:建设中台治理架构;
- 落地执行
-- 工作任务、计划和负责人
-- 边界、结构、关系
-- 平台化、标准化、组件化、业务解耦、基础设施依赖解耦
第五步:搭建中台运营体系;
- 需求管理机制
- 沟通管理机制
- 问题的处理和升级机制
- 质量控制体系
- 奖惩措施