跳跳舞蹈是首个做舞蹈在线教学的APP，主要服务于具备初级舞蹈能力并且有学舞愿望的舞蹈爱好者。用户群主要是学生群体，少数刚毕业的白领族。通过提供分解的在线舞蹈教学内容，满足用户在家学舞精进的需求。分解教学很大部分来自团队专业的白棚拍摄剪辑，另外一部分来自专业的舞蹈机构老师拍摄贡献。这些分解教学模拟真实的线下教学场景，提供给用户更为专业的、详细的在线视频内容，更好满足小白用户自主学习的需求。

教学内容在用户拉新上有非常明显的效果，快速更新、专业的内容是一大利器，但是也存在教学工具类APP的明显弊端。对于用户来说学习获得的成就感持续战胜其惰性是不容易的，所以和大部分的工具类产品一样，用户的访问频率不高，留存表现不佳。虽然坐上了内容红利的顺风车，但是也逃避不了工具型产品的缺点。大部分工具型产品选择做社区提高留存，跳跳舞蹈也一样。2016年是短视频井喷的一年，而舞蹈和短视频的结合刚好完美。当然，最后的实际结果也证明，社区是个正确的选择，确实可以很好地提升产品的留存。在4个月的时间内，舞蹈短视频的周播放量从不到10w到超100w，用户的周留存率提高了约20%。

在舞蹈短视频社区从0到1的过程中，我做了3件事。做个回顾，也给未来做相关工作去做更深入的思考和执行做一些启发。

社区产品的运营和相关设计其实处于一个比较成熟的状态，早期的BBS就是现在社区的前身。而目前市场上也有不少垂直的社区产品，但是比较成功的社区产品却也不是很多，一方面是有些工具型的产品做社区确实不具备什么优势和场景，比如Keep；另外一方面，很多产品的受众还是比较小/门槛比较高/频次太低，比如各种兴趣型的APP。

所以在做舞蹈垂直社区的时候，我希望能够通过扩大受众面、降低门槛、增加消费场景来提高留存。毕竟兴趣型的内容产品，除非做的够娱乐化，才能够产生较高频次的硬需求，毕竟人类多余的精力是需要通过娱乐去消耗的。比如懂球帝，天生具备话题性，各种比赛甚至八卦，所以才能时时吸引到用户的焦点。所以我核心希望通过内容定位改变产品定位，通过内容定位覆盖更大广度上不同深度的人群，通过增加内容的层次增加使用场景，从而扩大整个舞蹈APP的市场。因此，在产品的从0到1过程中，我主要做了这么3件事，来实现社区的初始化运营。

1、内容定位，尤其是冷启动期间的内容的选择策略。有效地分析社区定位的用户和用户消费内容的场景对于初始化内容准备非常重要。同时初始化的内容也会影响到未来社区UGC的方向，用户会非常聪明地去学习平台的规则和内容要求。

如何进行内容定位，主要通过产品定位确定用户定位，通过用户定位确定内容定位。其实就是不同的用户群体，在不同的场景下，对应不同的内容。在初始化的阶段，还要考虑初始化内容的质和量，慎重的分析第一批内容需要精准打击的用户才能明确下内容的范围。但是，内容的定位也不是一层不变的，实际运营的过程中可能会发现之前预估出错。随着对用户更精准的匹配和了解，可以有效的延展内容的宽度和深度。根据社区用户结构动态改变，对内容的覆盖度进行有效的调整。总之，在社区运营中，要对社区的内容消费行为进行有效的监控，提供用户喜欢消费的内容，引导用户去消费更多的内容，冷启动只是内容的初始化。

对于跳跳而言，社区承接了来自教学的人群。所以在冷启动中，要优先满足教学中的大头人群，这部分是跳MV、JAZZ、街舞的用户。随着对用户消费内容的监控，后期发现对于中国风、1M、流行舞蹈的基础的教学内容消费是比较重的。此时运营开始有意识的去挖掘这部分内容，也开始去其他平台寻找能UGC这部分内容的用户。同时，在内容的更新和推荐下也加大比重去推荐相关的内容，让用户感知到平台的改变。

在社区冷启动中，对于初始化的内容的质、量和类型也需要一个明确的规则。就韩舞而言，也分男团、女团、当下热门的组合，以及一些经典的舞蹈等。所以在内容的选取上跟平台的定位是息息相关的。如果平台的定位于最潮流的内容跟平台定位于最全的舞蹈内容，亦或以学习舞蹈主要场景还是以娱乐消费为主场景在内容选择上也会有比较大的差异化。

2、通过差异化的内容培养用户消费短视频的习惯，提高用户内容消费的效率。

之前用户已经习惯了教学的工具型产品，要改变用户对产品的认知，需要结合一些有力的动作让用户产生记忆。比如和一些大型的赛事合作，有力度的符合社区定位的活动，标志性的新的栏目内容等。所以把产品推给用户后，运营需要做好用户告知和引导的工作。在合适的位置把最适合的内容推荐给用户，并引导用户形成消费的习惯，并持续返回消费内容。

作为内容型社区，最核心的点在于提高内容消费的效率。首先，要基于用户的兴趣点去提供足够多的内容，兴趣点可以是用户本身存在的，也可以是运营创造出来的；第二，提高内容匹配效率，在用户主动或者被动消费内容时，让优质的好内容优先展示，在每一个流量的入口和承接页面实现更高的转化；第三步，提高内容消费的流畅度。优秀的运营非常清楚的知道哪些内容是用户期待看到的，如何进行再组织内容以及推荐工作，早期的时候，甚至可以联合UGC用户定向产生差异化的内容。

对于跳跳而言，舞蹈短视频在美拍已经先滚起来了，所以跳跳舞蹈如果希望有竞争力，一定要存在一些差异化的地方。可以满足一些条件，比如舞蹈稀缺，比如一些不同的场景等等。所以，一线国外的舞蹈（需要翻墙）可以第一时间在跳跳上看到；跳跳还和一些高质量的第三方合作，不仅仅是短视频，还包括一些舞蹈的图文技巧，资讯等，在深度和广度上拉开了和美拍的差别；同时提供一些更为稀缺（行业知名比赛）和高级的内容，塑造平台的专业性。同时，通过数据分析，发现用户的主流消费场景是从搜索转化而来的。于是通过编辑实现有搜必有得，以及优化搜索内容的展示逻辑，有效的提高了转化率，同时给用户产生值得信赖的心理。这样用户可以快速定位到想要的内容，自然会更容易形成持续消费的行为。

3、社区的调性和氛围。社区的调性是一个比较虚的名词，也是一个比较感性的名词，但是非常重要，调性指导了一个社区的内容的选择和用户消费的行为习惯。调性和氛围甚至会影响到小到社区内容的标题、描述、图片的选择、大到社区中活跃的话题和内容质量等等。而且社区的调性和氛围建立起来难，一旦有了雏形后，调整起来也不是很容易，就跟产品的定位一样的。物以类聚，人以群分，一个社区只会吸引到和他的调性相类似的人群，这也是为什么社区很担心出现文化互斥的问题。有了一个明确的调性，对B端、对C端用户、以及在品牌上才能保持一致。运营所做的规则和内容都是为了塑造一个理想中的符合这个调性的社区生态，稳定的生态才能让用户活跃，让内容流动起来。

营造氛围，哪怕是虚假的氛围。氛围是一个现有鸡还是先有蛋的问题。没内容，导致没人来看，没人看，导致没人发内容，这是一个死循环。所以做氛围非常重要，直接影响到UGC用户的留存，影响到平台的内容量。

运营推荐的内容切入点要到位。尤其是对于新用户，平台主推的内容的质量、数量以及类型，直接影响用户对社区的感觉。如果看到的都是精美的封面，高质量的舞蹈视频作品，很有可能被理解为一个发烧友的社区。而如果看到的都是一堆质量不齐的内容，难免让用户对产品产生不信任感。

比如在跳跳，很多用户其实是奔着学舞的心理来的，在这个场景下，我们从内容的选择到评论到用户的关怀都是围绕着这个点，而不是讨论舞者之间的八卦，这样就能给用户比较鲜明的特点。一个平台就像一个人，具备各自的人格特征。用户画像是社区氛围的脸谱，整体传达出来的感觉就是社区的调性。