互联网产品总是处于不断的迭代优化过程中,基于为了提高用户体验和产品价值以及市场需求等,需要不断的更新产品以维稳。阶段性的保持产品的迭代速度才能够跟上甚至引领行业发展,保持本身自有的竞争性。
一般来说,产品进行改版是为了提高用户体验的。
在改版之前,产品改版有四种需求来源
(1)用户调研和用户反馈的分析
(2)数据分析
(3)团队成员
(4)PM对于产品发展
在改版前后是否正确的评判标准,
改版前,主要有以下三点进行评判
(1)意见收集:可以通过问卷调查,市场分析,分析和处理用户的意见,整理和概括出用户抱怨较多的版块或是页面布局等。
(2)数据分析:就网站而言,如果某个页面的点击率,PV,UV都不是很高,或者是广告点击率不高等,针对某一版块的数据不佳进行优化策略布局。
(3)市场调研:通过比较其他竞品类数据,以及整体行业的
市场调查,观察改版模块是否能够给产品带来优化。
改版后,主要有以下几点可以进行评判:
(1)总体流量分析:从流量趋势上来源构成、去向分布变化等角度来分析。注意观察流量变化的背后原因,但需要注意的是,要排除由于改版后顺势而推的运营活动造成的流量短期增大的现象。
2)用户黏性分析:从用户流失率、存留率、访问天数分布等指标来分析。
3)页面效率分析:分析页面的点击效率(总体、各分页面)、点击黏性(改版前后页面或内容的人均点击次数差异)等指标来分析。
(2)用户反馈
1)通过用户调研、微博用户反馈、产品反馈等途径,收集用户对新改版页面/功能的满意度、口碑及评价,并找出可以继续优化的点。
2)通过眼动测试和可用性测试,了解用户对改版后页面/功能的使用情况。(眼动测试,就是通过视线追踪技术,监测用户在看特定目标时的眼睛运动和注视方向,并进行相关分析的过程。过程中需要用到眼动仪和相关软件。早期人们主要利用照相、电影摄影等方式来记录眼球运动情况,现在利用眼动仪等先进工具,可以得到更加精确的记录。)
(3)行业反馈
业内人士访谈是很有用的方法,竞品的改版动向也是侧面反映产品改版效果的一个方面。行业反馈的来源可以是专业的访谈,也可以来自同行/高级用户的朋友圈。
(4)商业价值
广告变现价值的上升也是评判改版成功与否的关键因素。需要对数据指标、广告主来源(是否引入了高端品牌)、实际收入对比三方面综合考量。