对对对,又是我,又是我,我又来了,又来吐槽淘宝了。不是不明白,变化实在快。
话说每年春节前必不可少的一项节目便是办年货,这是一项举国通行的活动了,光看各大商场、超市把宣传活动搞的如何红红火火便可知其对于节日营销抱着多高的期望值不是。但是,但是,这年月,谁还上超市买东西呐?还不都是网上鼠标数点,一键下单便完。更何况各大网站各种促销搞的那叫一个轰轰烈烈,比如阿里的年货节。虽然双12里没少吃亏上当长教训,但一见神马抽红包、抵用券,立马光速收藏,马上参与。不说旁的,光是每天点财神抽红包都点的直了眼,积分也全部花完,待到后来年货节开始时才发现红包抵用有各种限制,立时又傻了眼。这先放在一边不谈,且说这年货节期间还是有些小便宜可占的,比如说很多店里都发了5元无限制代金券,如果领了券去买个10几块包邮的东东还是很划算的。爱贪小便宜如我怎能放过。于是挑着自家近日想吃的、想买的来了个地毯式搜索。买了一堆银耳碎片、农家莲子,预备新年里开熬银耳莲子羹,美容养颜、天天18。
掠过各种细账不谈,总之就是经过一番横比竖算,拢共下了18单,自觉深合中国传统文化,比如18家反王、18家文钞、18罗汉、好吧,个人这是18家快递,想想之前双12那些经历,对于年货节可能出现的种种问题已经做好了充分的心理准备。神马叫永远不发货,那个叫快递在路上走上半个月之多,还有虚假发货啥的,通通都经历过,经历过后虽不敢说是看淡人生吧,但对于淘宝卖家们各种装神弄鬼、坑蒙拐骗算是有了认真准备。
结果,结果就是不管你准备的多充分,对方可能根本不按牌理出牌。买年货这事儿就是个妥妥的例子。前后一周左右,所购商品,无论同城生鲜,还是来自安徽、四川,居然先后都到货了。不得不说,这事儿真是让人大吃一惊。按理说卖家收款后按时发货这不是理所应当的么?可是同学,这里是 中国。这可是淘宝呢,举凡各种坑蒙拐骗,那真是只有你没见过的,没有卖家们想不出的,没在淘宝上受过几回骗敢说自己是资深会员?
话虽如此,但参与此次年货节活动的卖家们居然都能履行了把契约精神,准时发货、真实发货,真让人感到吃惊。尤其其中还有那种问题单,比如说北京同城某烘焙食材店处理临期进口鲜奶油,原价40多只卖不到19还包邮,用了5元优惠券,实际才花14块多钱?!美好的不像是真的!当然,通常这种情况淘宝卖家也不会让这种事情变成真的,通常采取旺旺沟通,或说拍错,或说没货,或说价格标记错误等等各种理由,总之不能让你占得他家便宜。所以个人在下了一堆此类劲减5元还包邮的实惠单后,已经做好被要求取消订单的准备。
结果,结果就是又被现实刺激到了。居然没被要求取消订单,也没花5毛钱买张快递单虚假发货,而是实实在在的把产品给你发过来了!?这是什么精神,这当然不是共产主义精神,做为马基雅维利主义的地下支持者,个人一向认为一切商业行为都围绕着利益在转动。没错,同学你说对了,就是太史公说的:天下熙熙皆为利来、天下攘攘皆为利往。人家一众淘宝卖家开的是店,求的是利。起五更爬半夜的图的就是个赚钱,如果要加上一个条件,就是赚好多钱,越多越好,所以各种坑蒙拐骗都是为了赚到更多的钱,简言之就是利润最大化。当然,这次众商家一反常态的这么敬业,这么认真,这么实在,这么**,当然不会是受到本人千里之外高尚人品的辐射。本着对各种商业行为都不惮以最大的恶意去揣测的态度,个人想这更有可能是之前双11、双12各商家各种欺诈行为搞的太多了,如本人下了12个单,就有4个单出现问题,以本人为个例,就是33%的问题率。
那么,问题来了,我家如此,别家是不是也都如此,个人遇到的虚假发货、快递丢货等问题是不是也有很多买家遭遇,是不是都是33%的问题率,如此算下来,那么双11、双12期间怕是出了多少问题单,收到多少买家的抱怨、投诉啊?由此再联想一下,如今已是互联网+时代了,怕是有不少买家在微博、微信等等各种网络社交媒体上骂过淘宝、骂过天猫吧!脑洞再大一点的化,之前个人写过一篇“飞跑在发展的逆行道上----漫谈双十二快递业与商家之表现”,还上了北京某生活论坛的首页推荐,看看也有400多的阅读量,以这种传播速度计,那么每一个如个人这般“被侮辱与被损害的”消费者们人人传播负能量的将个人遭遇向周边(线上社交媒体、线下亲戚朋友、邻居同事)扩散一番的话?想到这里真为淘宝的公关人员叹辛苦啊?
那么,是不是也正是因为上两次的活动出现的问题太多了,商家们的欺诈行径也搞的太过分了,所以此次年货节活动前淘宝便勒令各商家这回要规矩点,少出妖蛾子少添乱,总之你们都给我乖一点,别又闹的节后各种投诉收不完!(认真脸)那位说你想太多了,个人就只能呵呵了!这次所以能如期收货,总不会是因为个人人品爆发的缘故啰?起码个人是真没这自信。当然,吐槽了这么多,还得说毕竟这回淘宝算是进步了、从商家到物流,总算给力了一把,虽然不好说这是偶尔撞大运赶上了还是以后都如此这罢而且还会越来越好的?!不过本着要弘扬正能量的原则,我们姑且还是相信淘宝会更加靠谱、越来越好吧!