《创始人》读书笔记05 第三章 根据实际情境调整策略之新上司

不要离上司太远

定期与上司交流,要确信上司知道你所面临的问题,而且你也要清楚上司对你的期望。

不要让坏消息吓到你的上司:一旦你意识到一个问题正在发生,至少要给上司一些预警信息,而不是让他突然听到某个坏消息。

不要只带问题去找你的上司

带问题也要带思考和方案。

不要汇报流水账

你不需要汇报所有的工作清单,学会运用结构性思维,最多向上司汇报三件你想分享或者需要行动的事情。

不要期望你的上司会改变

你和新上司可能有不同的工作风格,但是适应上司的风格是你的责任,你要调整自己的方式“迎合”你的上司。

在上司认为重要的领域追求早期成功

弄清楚上司优先工作和目标是什么,针对这些领域去追求早期的成功。

从你上司尊敬的人那里获得好评

你并不需要巴结讨好你上司信任的人,只要留意那些如何将你的信息和观点传达到上司的渠道。

明白了这些基本规则,你就可以开始规划如何与你的新上司进行沟通。

计划与新上司的五轮对话

关于情境诊断的对话:力图理解你的新上司如何看待你所继承的STARS组合,你们对目前公司的现状和你的任务要达成一致的要求。

关于期望的对话:上司沟通,设定清晰的目标,统一双方的期望值。

关于资源的对话:明确你能够调动的资源。

关于风格的对话:确定新上司的领导风格,清楚你们的风格有什么不同。

关于个人发展的对话:在你工作一段时间后,上司对你工作进展的评价,以及对你个人发展方向的建议。

无论你即将进入哪一种情境,获得上司的支持都是有益的。你可以通过与上司沟通了解对方的期望值,达成共识,并争取充分的资源,为你未来的成功奠定基础。

先采摘易成熟的果实

新领导者需要确定最容易实现的目标,并努力实现它,这样有助于你在新环境中建立威信!

案例:

文中当艾琳娜被提升为客服主管时,她的任务是改善客户的满意度。她首先提倡文化变革,将员工参与放在首位;制定相应的政策,进行正式的绩效评估,取得了很好的效果。客户满意度的评估和服务质量都得到了提升。在新岗位第一年结束的时候,艾琳娜将她的新方法推广到整个组织中。

明确目标

保障早期成功,需要新领导者明确短期目标。其中关键一点是务必保证你的目标与上司希望你实现的目标一致。

保障早期成功的基本原则

关注最有希望的机遇:你不能指望角色转变期内在好几个领域里都能实现成果,你需要确定最有希望成功的机遇,然后集中精力,不懈努力,将其转化为成功。

争取那些上司在意的成功:你的上司如何看待你的成绩非常关键,解决上司在意的问题将会对你建立信誉和获取资源有着长远的作用。

以恰当的方式取得成功:如果你使用操纵性、卑鄙手段获取成绩,就会透支你的信誉和资源,不利于长期发展。

考虑你的STARS组合:在不同的STARS情境下,早期成功的组成部分差异很大。所以认真思考你在组合中的位置,那些会创造最好的效果。

调整适应文化:每个公司的文化都不一样,你务必要明确所在组织中什么被视为成功,而什么不是,特别是当你从外部入职一家新组织的时候。

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