《人性的弱点》之六---记住他人的名字

赢的他人喜爱的6个方式之原则3---无论对于何人,无论以何种语言,自己的名字都是世界上最甜蜜最重要的词汇。


名字是我们每个人独一无二的标识,也是我们区别于其他人的独特代号,但是这简单的几个字又不仅仅是一个代号那么简单,它将如影随形伴随我们一生,是与我们的全部个性和我们在他人心中的鲜活形象和印象相关联的。能准确快速的记住每个人的名字不仅表明我们真诚、用心的交往态度,其背后折射出的是对他人的尊重。

能准确记住他人的名字,是人际交往中的润滑剂,是快速拉进不太熟悉的人之间关系的最好方式,会让他人有一种受重视的感觉。这一点我在工作中是深有体会的,每天在挂号的时候,对于只来过一两次的病人,如果我们能准确报出他的名字,他们会露出惊奇和喜悦的表情,也会对你回以客气和赞赏的态度,后面的交流也会很友好顺畅。对于来过多次的病人,如果我记错了他的名字或者没能记住他的名字,每次都要去一遍遍的询问他的时候,他们通常都会表现出不悦的神情和态度。究其原因,这背后都是这一原则在起作用。

对于初次见面的陌生人或不太熟悉的人,我们要努力锻炼出一种快速准确记住别人的名字的能力,日常生活中加强这方面的刻意练习,用各种方法努力记住他人的的名字。既要杜绝出现叫错他人名字而陷入尴尬的情况,又要减少对于不太熟悉的人想打招呼却又叫不出名字的情况。

对于很熟悉的朋友、情人、同事人之间的交往,我们也要用合理得体的称谓多称呼对方,特别是在主动开启与人的交流时,我们更是要先称呼对方,引起别人的注意,不要一上来什么都不说就直奔说话主题,这样既显得没有礼貌,不够尊重对方,又会让交谈很生硬,显得没有亲和力。我们要做到见面时主动打招呼,说事前先称呼对方,并让它成为一种生活习惯。

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