都说细节决定成败,可往往我们最容易忽视的,也是一个个小细节,其中一些,可能很小,但能很好的体现修养,把个人更好的一面展现出来。
一、准备挂电话时等两秒。
记得以前有个同事,准备挂电话时总会说一句:你先挂。我以前还挺不适应,觉得这有什么,直到后来电话里还想说什么时,那边已经挂了,才感觉真不是一件小事。
挂电话时习惯等两秒,既是对别人的一种尊重,也是更稳健的一种表现,刚开始可能很不适应,试两次可能效果还不错。
二、接电话时保持微笑。
以前有个哥们接电话时,总是很兴奋的来一句:hello。让你感觉虽然离得比较远,但依然能感受到那种快乐。
我后来也学着这样去做,保持微笑,特别开心的说:你好或者hello。有一次政府有个人打电话,我依然是这个样子,她很惊诧的问我:你听起来好快乐。我说:难道不应该吗?她说:好像也是,确实应该快乐。
你要相信,快乐是会传染的,穿过电话线,那头也能感觉到。电话响起,如果是一个热情洋溢的声音,你会感觉很舒服;如果是特别慵懒的,那会是另一个感觉。
当你保持微笑,调动情绪接电话时,自己的情绪也会提升不少,人就是这样,往往不知道因为什么,就突然变得多愁善感,也不知道因为什么,可能就是一个电话,而情绪一振,非常的奇妙。
三、过马路时走在车多的一侧。
这也是个习惯问题,但潜意识里,就是把危险的一面留给自己,把安全的一面让给别人。
两个人走路时,往往是边说边走,注意力会比较分散,作为男同志,一定要有一个照顾别人的意识。这些下意识的动作,会让人感觉比较体贴,容易让人信赖。
四、少说疑问句、反问句,多说陈述句。
生活中同样一件事情,用不同语气表达出来,感觉完全不一样,比如:和别人说一件事情,想了解对方是否明白了,最少有三种表达方式:
第一种,陈述句,相信你已经听懂了。
第二种,疑问句,我是否讲明白了?或者你是否听懂了?
第三种,反问句,难道你没有听懂吗?
试着读一读,是否感觉完全不一样,当我们被反问时,习惯性很不舒服,有种逆反心理,这和情商就有关系了。
生活中的细节很多,让我们好好体会,用心做得更好。
end。谢谢阅读,天天快乐。