一、规划未来
彼得·费迪南德·德鲁克为管理学的发展贡献了许多不同的观点,他在《管理的实践》、《管理:使命、责任、实务》两本书里确立了管理职责的5项基础:制定目标、组织、激励和沟通、评估和培养人才。他认为,管理者的定义就在于愿景和道义责任。
德鲁克认为,目标管理是未来管理者“7项新任务”中的首要任务:1.目标管理。2.承担更多风险,目光更为长远。3.制定战略决策。4.构建完整的团队,团队中的每个成员都能根据共同目标进行管理,评估个人业绩和结果5.快速和清晰地沟通信息。6.把企业视为一个整体,将管理者自身的职能整合其中。只掌握一两种职能相关知识的传统做法无法再满足要求。7.以联系的眼光看待企业。只专注于一个行业里少量产品的传统做法无法再满足要求。
目标管理这个概念是时代的产物,为表达管理的必然性提供了一套框架。在一个稳步发展、技术成熟、市场开放的时代,目标管理是自信的表现。
二、兵法与经营
目标管理的前身出现在军事战略领域,军事战略与企业思想及实践之间,一直存在着持久而强烈的类似点,现代管理思想家经常借用最高明的军事实践。企业高管敏锐地以军事天才为榜样,军事世界和企业世界之间的联系自古以来就已存在,目前可以辩识出的最古老的起点就是《孙子兵法》。
孙子对战略的认识太过言简意赅,难于理解;卡尔·冯·克劳塞维茨更有条理、更现代化;尼可罗·马基雅维利把战略视为政治博弈,“大战略”(指军事战役的总体目标)的说法就是他最先提出的,这可谓是目标管理的前身,因为它说明一切都务必服从于总体军事目标。
三、战略管理的全盛期
彼得·德鲁克《成果管理》与阿尔弗雷德·钱德勒《战略与结构》谁是提出战略理论的第一人有争议,但铜牌的归属是伊戈尔·安索夫(著作《公司战略》)。
安索夫区别出4种不同的标准决策类型:战略决策、政策决策、项目决定和标准化经营程序的决策。他把决策分为“战略性的”(关于产品和市场)、“行政性的”(关于组织结构和资源分配)和“经营性的”(关于预算、监督和控制)。形成了一套赖以做出战略和规划决策的理性模型,模型的核心是差异分析的简单概念,他采用的方法侧重于分析和规范。
亨利·明茨伯格(著作《战略规划的兴衰》)认为战略是无法规划的,规划与分析有关,制定战略却侧重于综合。
明茨伯格认为当今的战略规划实践存在3大缺陷:它假设不连续性可以预测;规划者脱离了组织的现实;战略决策可以公式化的假设
四、在实践中分析
在20世纪五六十年代,管理成为了一种职业
1、美国商学院:点燃管理教育之火
新一代职业管理人才的主要来源是日益发展壮大的商学院,它最初诞生于美国,首创是宾夕法尼亚沃顿商学院。商学院最有名的资格证书——MBA也起源于这一时期。创办于1900年、第一家办起管理学硕士项目的去是达特茅斯学院的塔克商学院。哈佛商学院成立于1908年,并在1910年颁发首个商学硕士学位。
2、管理教育渐成燎原之势
巴黎工商会于1931年推出了第一个管理课程,它是高级工商管理硕士EMBA的前身。20世纪40年代末、50年代初,商学院如雨后春笋般涌现在欧洲大陆上。瑞士洛桑的管理发展学院、欧洲工商管理学院、曼彻斯特和伦敦商学院、巴塞罗那纳瓦拉大学IESE商学院、荷兰鹿特丹管理学院、印度管理学院、马尼拉的亚洲管理学院等。
今天,全世界最著名的大学都创办了商学院,商学院影响并改变了商业世界,并为职业经理人这一阶层造就了骨干力量。
五、分析师扛起的大旗
由于观念和教育的双结合,管理者有效地再造成了信息分析师。分析型管理者的完美代言人是哈罗德·吉宁,他是不知疲倦的工作狂,相信严格的分析可以也必定能够战胜一切。
他的基本组织战略是:多元化是力量的源泉。他依靠一系列复杂的财务检查和目标,把大杂烩式收购的公司维持在轨道上。他对意外情况严防死守,纯粹靠着人格的力量和独特的、紧迫感极强的工作风格成就了事业。
倘若公司围绕一个人的推动和精力建立起来,这家企业的寿命恐怕长不过此人的事业生涯。这并不是一种适合所有人的管理模式
罗伯特·汤森(著作《提升组织》)呼吁人们不要陷入对数据的一味追求,管理者不是什么超级品种,企业应该关注人,而不是数字。
汤森的观点及时而准确:管理者可以是专业人士,但不能把自己看成是永远正确的超级英雄。